Coordenador de Suporte e Sistemas de TI

Sobre nós:

A Argentaé uma empresa brasileira com uma longa história. Fundada em 1985 pelos irmãos Neco e Deunir Argenta consolidou-se como uma referência no setor de varejo de combustíveis e lojas de conveniência no Brasil.

Nossa estrutura

Hoje somos mais de 6 mil funcionários atuando em onze empresas que fazem parte do nosso ecossistema: SIM Rede de Postos SIM Distribuidora SIM Lubrificantes Querodiesel Charrua A27 Bank Aiva SIM Aviação Vinícola Luiz Argenta DNA e Nexta.

Visão de Futuro

A Argenta busca constantemente reinventar-se e superar desafios com a visão de construir um futuro melhor para seus funcionários clientes e comunidade.

Somos um ecossistema sólido com uma cultura forte e uma visão de futuro promissora. Buscamos talentos que queiram percorrer conosco este caminho.

Se você possui espírito de servir de fazer sempre o melhor de encantar quem está ao seu redor e é movido por desafios a Argenta é o seu lugar e a oportunidade abaixo é para você!

Valorizamos e estamos comprometidos com todas as formas de inclusão e diversidade.

Quer trilhar sua história com a gente

Estamos com a oportunidade de Coordenador de Suporte e Sistemas de TI na Argenta em Flores da Cunha/RS.

Atividades:

• Coordenar a equipe de suporte técnico (N2 e N3) analistas internos e fornecedores externos garantindo eficiência e qualidade nos atendimentos.
• Distribuir demandas acompanhar indicadores de performance (SLA chamados resolvidos disponibilidade dos sistemas) e promover treinamentos.
• Supervisionar o suporte de 2º e 3º nível assegurando a rápida resolução de incidentes e estruturando processos e fluxos de atendimento.
• Garantir o funcionamento segurança e evolução dos sistemas corporativos e satélites acompanhando manutenções integrações e atualizações.
• Apoiar o levantamento de requisitos e intermediar a comunicação entre usuários e fornecedores.
• Atuar em conjunto com a Diretoria de TI alinhando demandas estratégicas e priorizando projetos.
• Propor melhorias em processos de negócio por meio de tecnologia identificando oportunidades de automação integração e inovação.

Requisitos:

• Formação superior completa em Tecnologia da Informação Ciência da Computação Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência consolidada em liderança de equipes de TI suporte técnico (níveis 2 e 3) e gestão de fornecedores;
• Conhecimento em gestão de sistemas corporativos integrações manutenções e atualizações;
• Vivência com gestão de indicadores de performance;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Flores da Cunha/RS

Confira os nossos benefícios:

• Plano de Saúde da Unimed custeado 50% do valor pela empresa para o funcionário.
• Cartão de benefícios flexíveis Caju para utilizar de acordo com sua necessidade.
• Transporte da empresa para funcionários que residem em Flores da Cunha ou Vale-Transporte para funcionários de outras cidades.
• Copa e refeitório com geladeiras micro-ondas e fornos.
• Convênios com restaurantes instituições de ensino farmácias
• Loja de conveniência dentro da sede com autoatendimento que você pode utilizar a qualquer hora do dia.
• Desconto no valor do combustível para funcionário válido para qualquer Unidade da Rede SIM.

Nossos valores

A Argenta destaca-se por valores fortes que construíram e mantêm a sua cultura:

• Ambiente agradável:pessoas felizes em um ambiente limpo e agradável.
• Confiança:faça o correto sempre.
• Cuidar das pessoas:dignidade respeito e oportunidades de crescimento.
• Inovar sempre:fazer mais com menos inovando sempre juntos.
• Paixão por servir:aqui tem oportunidades para quem quer encantar as pessoas.
• Sentimento de dono:equipe que se realiza com as conquistas.

• Simplificar:faça simples seguindo as regras.