JEFE DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS QUITO

Forma parte del equipo de PUNTONET y potencia la toma de decisiones estratégicas en un entorno de constante evolución tecnológica!

Propósito del cargo:

Liderar la gestión de investigación y análisis de mercados en el segmento B2C y B2B identificando tendencias comportamientos de consumo oportunidades competitivas y percepciones de marca. Transformar datos en insights accionables que fortalezcan las estrategias y toma de decisiones de marketing ventas y desarrollo de productos de telecomunicaciones..

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar planes de investigación de mercados alineados a los objetivos del área de marketing y de la compañía.
• Analizar el comportamiento de clientes B2C y B2B identificando segmentos de valor patrones de consumo y necesidades emergentes.
• Monitorear la competencia y las tendencias del sector telecomunicaciones (servicios de internet fijo soluciones corporativas valor agregado).
• Medir la efectividad de campañas y acciones de marketing mediante estudios de recordación percepción de marca intención de compra y ROI.
• Evaluar la satisfacción y experiencia del cliente a través de metodologías NPS CES y encuestas de servicio.
• Aportar insights para el desarrollo y mejora de productos (internet hogar internet corporativo soluciones digitales).
• Coordinar con agencias y proveedores externos de investigación para garantizar metodologías rigurosas y resultados confiables.
• Generar reportes e informes ejecutivos para la Gerencia de Marketing y la alta gerencia con recomendaciones claras y aplicables.
• Implementar herramientas de analítica avanzada y dashboards que permitan el seguimiento en tiempo real de indicadores clave del mercado.

Requisitos

• Título universitario en Ing en Administración Marketing Economía Estadística Ingeniería Comercial o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en sectores de telecomunicaciones tecnología o servicios B2C y B2B liderando proyectos de investigación de mercados y equipos de trabajo.
• Haber trabajado con metodologías de investigación cualitativas y cuantitativas.
• Herramientas de análisis de datos (SPSS R Python Power BI Tableau o similares).
• Modelos de segmentación y customer journey.
• Medición de efectividad de campañas y experiencia del cliente.
• Tendencias de marketing B2C y B2B en telecomunicaciones.
• Conocimentos Modelos Estadísticos (Regresiones multivariables series de tiempo etc.)

Beneficios

• Salario competitivo de acuerdo a experiencia y perfil profesional.
• Seguro médico privado y bono de alimentación.
• Plan de celular
• Acceso a formación certificada y desarrollo profesional continuo en innovación análisis de datos y tecnología.
• Ambiente laboral inclusivo diverso y con enfoque en la mejora continua y la excelencia.