Assistente Administrativo de Vendas I Qualidade e Projetos

São Paulo - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Sobre a vaga:

Se você é organizado(a) gosta de apoiar processos e tem atenção aos detalhes essa oportunidade é para você!

No nosso time de Qualidade e Projetos - Garantia da Receita você atuará na prevenção de perdas melhoria de processos qualidade e experiência docliente. Nosso objetivo é apoiar projetos e iniciativas que tragam eficiênciaclareza para o cliente e impacto positivo nos resultados.

Suas principais responsabilidades serão:

Apoiar no mapeamento de jornadas de clientes (boas-vindas cobrança manutenção refidelização).

Auxiliar na organização e acompanhamento de projetos ligados à experiência do cliente e melhoria de processos.

Contribuir na revisão de materiais e fluxos de atendimento garantindo padronização e clareza.

Apoiar a área na coleta e acompanhamento de indicadores de qualidade e satisfação (ex.: NPS cancelamentos performance).

Produzir relatórios planilhas e apresentações de apoio às iniciativas da área.

Apoiar no contato com áreas parceiras (Operações Comercial TI) para alinhamentos de rotina.

Requisitos obrigatórios:

Ensino médio completo.

Requisitos desejáveis(diferencial):

Ensino superior cursando em administração engenharias ou áreas correlatas.
Noções de Excel e facilidade para aprender novas ferramentas.
Boa capacidade de organização e comunicação
Interesse em aprender sobre experiência do cliente e jornadas
Diferencial: conhecimento básico emCRM fluxos de atendimento ou iniciativas digitais.

Benefícios:

Ajusta de custo - Home Office;
Vale Refeição;
Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de Vida;
TotalPass (acesso a plataforma de bem-estar e vantagens exclusivas);
Cursos internos gratuitos com certificado;
Parcerias com Instituições de Ensino;
Day Off no seu aniversário.

Jornada de trabalho e carga horária:

Horário: Segunda a sexta-feira das 9h00 às 18h00 Híbrido (2x presenciais na Barra Funda).

Sobre a vaga:Se você é organizado(a) gosta de apoiar processos e tem atenção aos detalhes essa oportunidade é para você!No nosso time de Qualidade e Projetos - Garantia da Receita você atuará na prevenção de perdas melhoria de processos qualidade e experiência docliente. Nosso objetivo é apoiar proj...