Stage Customer Success & Sales B2B – Danois courant FH

Lyon - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Dans le cadre dune nouvelle acquisition stratégique au Danemark et pour accompagner lintégration de cette nouvelle activité et renforcer notre présence sur ce marché nous recherchons un.e stagiaire motivé.e capable dallier relation client et développement commercial avec une parfaite maîtrise du danois.

Tu rejoindras une équipe dynamique en pleine croissance où chaque mission a un impact direct sur notre succès à linternational.

Concrètement tu vas :

Accompagner nos clients :

Onboarder les nouveaux utilisateurs et les former à nos outils.
Être leur point de contact privilégié pour maximiser leur satisfaction.
Organiser des bilans réguliers pour mesurer la valeur quils retirent de nos solutions.

Assurer un support réactif et humain :

Répondre aux demandes par chat mail et téléphone.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes simples (niveau 1) ou coordonner avec léquipe tech.
Participer à lamélioration continue de notre base de connaissances et FAQ.

Participer à la croissance commerciale :

Identifier les besoins clients supplémentaires pour proposer des ventes additionnelles (cross-sell up-sell).
Prendre contact avec des prospects (appels mails salons) et leur présenter nos solutions.
Participer au cycle de vente : de la prise de rendez-vous jusquau closing léger sous supervision.

Être au cœur de lamélioration continue :

Remonter les feedbacks clients pour booster lévolution du produit.
Proposer de nouvelles idées pour optimiser nos process internes.

Pourquoi nous rejoindre

Un stage responsabilisant avec une vraie autonomie et des défis concrets.
Une entreprise dynamique et en forte croissance.
Un environnement de travail stimulant avec une équipe bienveillante.
Des opportunités dévolution en interne.
Une formation continue pour développer vos compétences.

Dans le cadre dune nouvelle acquisition stratégique au Danemark et pour accompagner lintégration de cette nouvelle activité et renforcer notre présence sur ce marché nous recherchons un.e stagiaire motivé.e capable dallier relation client et développement commercial avec une parfaite maîtrise du dan...