Assistente de Desenvolvimento de Negócios - Centro Administrativo - Sicredi Integração PR/SC | Curitiba PR
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Buscamos um(a) profissional comprometido(a) com a excelncia no atendimento e na experincia do associado capaz de atuar de forma gil emptica e estratgica. Essa posio exige habilidades de comunicao organizao e foco em resultados com atuao direta em canais digitais triagem de demandas e suporte aos associados. O(a) colaborador(a) ser responsvel por garantir uma jornada acolhedora e eficiente alinhada s metas de qualidade tempo de resposta e satisfao dos usurios.
Responsibilities
- Realizar atendimentos aos associados por meio da plataforma WhatsApp Enterprise com foco em excelncia agilidade e cordialidade.
- Efetuar a triagem dos atendimentos recebidos identificando e direcionando demandas operacionais e de negcio conforme o escopo adequado.
- Esclarecer dvidas oferecer orientaes e prestar suporte aos associados em suas solicitaes garantindo assertividade e empatia.
- Assegurar uma experincia de atendimento humanizada acolhedora e eficiente alinhada aos valores da organizao.
- Atuar com foco em metas de desempenho incluindo tempo de resposta qualidade do atendimento e ndice de satisfao (NPS).
Prerequisites
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administrao de Empresas Cincias Contbeis ou reas Correlatas.
- Vivncia anterior em reas de atendimento ao cliente experincia do usurio (UX) central de relacionamento ou suporte operacional preferencialmente em ambientes digitais ou com uso de plataformas como WhatsApp Business/Enterprise.
- Domnio de ferramentas de comunicao digital especialmente WhatsApp Enterprise CRM e sistemas de atendimento multicanal.
- Residir em Curitiba/PR ou regio metropolitana.
Experiences
Nossos benefcios:
Vale Refeio e Alimentao (Carto Alelo aceito em todo o Brasil)
Plano de Sade Unimed (extensivo a dependentes)
Plano Odontolgico
PPR Participao nos Resultados
Previdncia Privada
Auxlio Ps-Graduao
ATS Adicional por Tempo de Servio
Seguro de Vida
Gympass
Zenklub
Optus
Vitta Sade e Bem-estar
Day Off no seu aniversrio
Key Skills
- Arabic Speaking
- Lifting Equipment
- DCS
- Factory
- Air Compressors
About Company
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nes ... View more
