Service- och AMS-koordinator till W5 Solutions
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vill du arbeta i en spnnande milj inom frsvars- och skerhetsindustrin Trivs du med att ge service koordinera renden och vara spindeln i ntet D kan rollen som Service- och AMS-koordinator hos W5 Solutions vara nsta steg fr dig.
Om W5 Solutions
W5 Solutions r en ledande leverantr av avancerade system och lsningar fr frsvar skerhet och samhllsskydd. Vi stdjer svenska och internationella myndigheter samt industriella aktrer med teknologier och tjnster som strker operativ frmga inom vra tre affrsomrden Training Power och Integration.
Genom ett starkt fokus p innovation kvalitet och hllbarhet levererar vi skrddarsydda lsningar som mter hgt stllda krav i kritiska miljer. Vr verksamhet bygger p lng erfarenhet teknisk expertis och ett starkt engagemang fr vra kunders lngsiktiga framgng.
Om rollen
Som Service- och AMS-koordinator ansvarar du fr att ta emot registrera och flja upp servicerenden frn vra kunder bde nationellt och internationellt. Rollen innebr mycket kundkontakt och nra samarbete med tekniker och projektledare fr att skerstlla hg kvalitet i leveranser och service.
Dina arbetsuppgifter:
- Hantera inkommande servicerenden via telefon och mejl
- Registrera och flja upp renden i vra system
- Koordinera tekniker och planera insatser
- Delta i kundbesk
- Sammanstlla rapporter och protokoll kopplat till service och leveranser
- Sttta teamet i det dagliga administrativa arbetet
Kvalifikationer
Vi sker dig som har erfarenhet av kundnra roller dr service och problemlsning varit i fokus. Du r trygg i din kommunikation och har ltt fr att skapa frtroende i mtet med olika typer av mnniskor.
Vi ser grna att du har:
- Arbetslivserfarenhet frn service support koordinering eller administration
- Mycket goda kunskaper i Microsoft Office srskilt Excel
- Vana frn affrssystem (Monitor r meriterande)
- Erfarenhet i rendehanteringssystem (Jira Atlassian r meriterande)
- Goda kunskaper i svenska och engelska bde i tal och skrift
- B-krkort
Personliga egenskaper:
- Lsningsorienterad
- Noggrann
- Stark kommunikativ frmga och professionellt kundbemtande
- Trivs med att arbeta bde sjlvstndigt och i team
Vi erbjuder
- En spnnande roll i ett fretag som bidrar till samhllsskerhet och frsvar
- Mjlighet att arbeta i en dynamisk organisation med hg teknikhjd
- Resor i tjnst inom Sverige och utomlands med traktamente
- En arbetsmilj som prglas av samarbete ansvar och utveckling
vrig Information
Start: Enligt verenskommelse
Arbetstider: Heltid
Plats: Solna
Anstllningsform: Detta uppdrag r ett konsultuppdrag som strcker sig ver 12 mnader med mjligheter till verrekrytering.
Key Skills
- Organizational Management
- Presentation Skills
- Agile
- SAFe
- AWS
- Solution Architecture
- Conflict Management
- Data Management
- Scrum
- Team Management
- Pre-sales
- Management Consulting
