Teamleader
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Startup :
Faites partie dune aventure en croissance qui place lhumain au centre.
Chez Colive chaque jour compte. Ici ton travail transforme le quotidien de centaines de colivers. Chaque idée chaque initiative peut créer un vrai impact et nous croyons que la vraie valeur ne se résume pas à quatre murs mais se vit dans les rencontres les échanges et les moments partagés.
Tu feras partie dune aventure en pleine croissance avec des équipes en Belgique France Portugal et demain encore plus loin. Flexibilité autonomie entraide et bonne humeur rythment notre quotidien.
En tant que Teamleader ton rôle sera clé pour assurer une expérience fluide et qualitative aux Colivers.
Responsabilités
Encadrer et développer les équipes opérationnelles.
Sales:
Assurer la gestion du taux doccupation en lien avec les équipes commerciales.
Garantir la cohérence entre stratégie commerciale et expérience client.
Housing:
Superviser le fonctionnement de léquipe.
Vérifier que la gestion des tickets et interventions soit réalisée efficacement.
Expérience client:
Suivre les indicateurs de satisfaction des Colivers.
Mettre en place des plans daction concrets pour améliorer lexpérience Colivers.
Créer une culture orientée service efficacité et innovation.
Favoriser la transversalité avec les pôles Sales Housing et Expérience Client.
Définir structurer et améliorer les processus internes.
Mettre en place des KPIs opérationnels et suivre la performance des membres de léquipe.
