Supportmedarbetare till Klipboard

Om tjnsten

Den hr tjnsten r en direktrekrytering vilket innebr att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anstlls direkt hos Klipboard.

Om fretaget

Klipboard r ett fretag som revolutionerat dckbranschen med sina smarta och effektiva digitala lsningar. Fretaget utvecklar och levererar DckData det marknadsledande affrssystemet fr dckverkstder i Norden. Genom innovativa och anvndarvnliga verktyg hjlper Klipboard dckfretag att optimera sin verksamhet och frenkla allt frn bokningar och lagerhantering till fakturering och kunddialog.

DckData erbjuder en helhetslsning som gr kundernas arbete bde enklare och mer bilhandlare utan verkstad erbjuds ven Standalone Dckhotell en specialanpassad lsning fr att hantera dckssonger p ett effektivt stt.

Klipboard strvar efter att vara mer n bara en leverantr ambitionen r att vara en lngsiktig partner som skapar vrde. Genom nra samarbete med kunderna anpassas lsningen efter verksamhetens behov. Det erfarna teamet av sljare och tekniska experter erbjuder std i hela processen frn installation och konfiguration till utbildning och support.

Som en del av den globala Klipboard-koncernen med ver 1500 anstllda finns stora utvecklingsmjligheter fr medarbetare som vill vxa inom bolaget.

Arbetsuppgifter

Som Supportmedarbetare arbetar du med att ge teknisk support och vgledning till Klipboards kunder som anvnder deras affrssystem DckData. Du r en viktig del av supportteamet och hanterar inkommande renden via supportportal e-post och telefon. Rollen passar dig som r lsningsorienterad serviceinriktad och trivs i en dynamisk milj dr varje kundkontakt r en chans att gra skillnad.

• Besvara kundrenden via chatt e-post och telefon med hg serviceniv
• Skicka ut tillbehr och utrustning till kunder
• Arbeta proaktivt med att flja upp och lsa renden
• Skerstlla att renden hanteras enligt fretagets SLA

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

• Erfarenhet av kundbemtande
• Goda datorkunskaper
• Flytande i svenska och engelska i tal och skrift
• Meriterande med erfarenhet av inneslj
• Meriterande med erfarenhet frn branschen
• Meriterande med erfarenhet av SQL

Fr att trivas i rollen r du serviceinriktad initiativtagande och kommunikativ. Du har ett genuint intresse fr teknik och kundnjdhet och arbetar strukturerat ven nr tempot r hgt. Du r ocks nyfiken p att utvecklas och frbttra processer bde p egen hand och tillsammans med teamet.

vrig information

Start: Omgende
Plats: Malm (hybrid 3 dagar p kontoret och mjlighet till 2 dagar hemma)
Ln: Enligt verenskommelse

Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.

Har du frgor Hr grna av dig till vr support:

010-

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!

#Nextgen