Technicien Service Desk H/F
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1 Vacancy
Job Description
Mission :
Pour un de nos partenaires dans le secteur de la grande distribution situ Toulouse HELPLINE recherche 3 Techniciens Service Desk H/F en CDI.
Vos principales responsabilits seront les suivantes:
- Assurer linfogrance des magasins (applications mtiers infrastructures) ;
- Grer les incidents et demandes via un outil de ticketing interne ;
- Maintenir et administrer les environnements techniques (serveurs rseaux tlphonie) ;
- Participer la cration et gestion de comptes utilisateurs ;
- Raliser les mises jour logicielles sur les serveurs ;
- Garantir un traitement prioritaire des demandes sensibles (ex. directions fonctions stratgiques).
Qualifications :
Profil recherch :
De formation Bac2/3 en informatique (infrastructure systmes & rseaux) vous disposez dune exprience de 1 5 ans minimum en tant que TECHNICIEN SERVICE DESK H/F idalement en avec une premire exprience en alternance.
Mais ce sont avant tout votre polyvalence technique votre apptence pour la comprhension des enjeux mtiers ainsi que votre sens du service client qui feront la diffrence.
Savoir-tre :
- A lcoute
- Analyse et synthse
- Sens de la communication
- Sens de lorganisation
- Pdagogie
- Autonomie
- Ouverture desprit
- Adaptabilit
- Gestion du stress
Savoir-faire :
- Systmes : Windows Server 2022 Windows 7/10/11
- Rseaux & scurit : Fortigate Cisco Huawei
- Tlphonie : Yealink
Vous tes mobile Toulouse dans le dpartement de la Haute-Garonne (31)
Modalits du poste :
Dmarrage estimatif de la mission : 22/09/2025
Contrat : annuel renouvelable.
Temps de travail : 7h43/jour 38h35/semaine.
Horaires : lundisamedi 7h3018h30 (jours fris inclus).
Tltravail possible sous forme de Prestation Distance (nombre de jours dfini annuellement).
Informations supplmentaires :
Avantages :
Classiques :
- une mutuelle prise en charge 50%
- un remboursement 50% du titre de transport
Et plus spcifiques :
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
Company Industry
Key Skills
- Editorial
- Catering
- B2C
- Camp
- Computer Engineering
