Superviseur(e) du service - Drummondville
Share
Job Location:
Drummondville - Canada
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
11-09-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Superviseur(e) du service- Drummondville
Drummondville Canada
Techliftet ses filiales sont la recherche dun(e) superviseur(e) du service pour joindre lquipe du service pour un poste temps plein aux conditions avantageuses notresuccursale de Drummondville.
Depuis 2006Techlifta connu lune des plus importantes croissances de lindustrie au Qubec avec actuellement cinqsuccursales stratgique situes Drummondville VictoriavilleSherbrooke Montral et Trois-Rivires.Le succs et la croissance de lentreprise dans le domaine du chariot lvateur sont attribuables au dvouement exceptionnel de ses employs qui contribuent des carrires offrant de nombreuses opportunits. Avec prs dune centaine demploys passionns nous sommes fiers de notre mission consistant fournir aux moyennes et grandes entreprises des chariots lvateurs et des services de gestion de flotte de qualit suprieure de manire facile et rentable.
Ports par nos valeurs nous voulons nous entourer dquipiers qui comme nous adhrent celles-ci :
- Passion- Nous avons tous comme membre de lquipe Techlift un intrt majeur pour le domaine dans lequel nous uvrons dans lorganisation et nous contaminons positivement nos collgues grce cette nergie passionne.
- Excellence- Nous voulons tre les meilleurs dans tout ce que nous faisons afin de pouvoir dire la fin de la journe : jai offert le meilleur de moi-mme je suis fier de moi et de ce que jai accompli aujourdhui .
- Esprit dquipe- Nous mettons profit les forces de nos collgues car nous croyons fermement que lunion et la collaboration font la force.
- Performance- Nous croyons que les affaires performantes et rentables bnficient tous et assurent la prosprit de notre entreprise tout comme celle de nos clients.
- Plaisir Quand on aime ce que lon fait et que lon est utile aux autres on ne travaille plus on a du plaisir !
Si vous souhaitez propulser votre carrire un niveau suprieur nattendez plus !
Le superviseur du service sera lepoint de contact pour les techniciens datelier et de route en assurant lagestion oprationnelle du service et en effectuant le suivi des tches accomplir ainsi que la prise en charge de la clientle.
Volet oprations
- tablir les priorits des appels de service et assigner les interventions aux techniciens appropris
- Planifier et maintenir un flux de travail constant pour lquipe datelier ;
Superviser lexcution des priorits tablies pour la succursale - Effectuer des recherches techniques laide des systmes informatiques et transmettre linformation pertinente aux quipes concernes
- Vrifier les soumissions et demander les ajustements ncessaires
- Traiter les demandes proccupations et litiges des clients avec professionnalisme
- Effectuer les vrifications lies aux couvertures de garantie et sassurer du respect du processus tabli
- Prparer et soumettre la facturation des bons de travail sous garantie aux fournisseurs
- Veiller ce que les rparations des machines soient ralises conformment aux devis et aux dlais prvus (Techniciens datelier)
Vrification des bons de travail pour la facturation - Assurer le suivi et latteinte des indicateurs de performance (KPI) ;
Vrifier les commandes en attente en collaboration avec le dpartement des pices - Contrler la qualit des travaux raliss en atelier pour les machines en prparation pour expdition aux clients
- Rceptionner et traiter les demandes lies aux comptes recevables et assurer leur rsolution
- Rviser rgulirement les bons de travail ouverts (WIP) et en assurer le suivi
Volet gestion dquipe
- Examiner et valider les feuilles de temps des techniciens sur une base hebdomadaire
- valuer la performance des employs et assurer un suivi rgulier
- Identifier les besoins en formation coordonner les programmes et en assurer le suivi
- Participer au recrutement lintgration et la rtention du personnel
- Grer les relations de travail et favoriser un climat harmonieux et collaboratif ;
Appliquer les procdures tablies par Techlift et contribuer leur amlioration continue - Veiller maintenir un environnement de travail scuritaire et conforme aux normes en vigueur
Expriences et habilets professionnelles
- Minimum de cinq (5) annes dexprience pertinente en gestion dquipe
- Capacit voluer dans un environnement dynamique rythme lev multitches et en constante volution
- Excellente habilet grer les priorits faire preuve dinitiative et sadapter aux imprvus
- Leadership mobilisateur sens de linfluence autonomie et capacit prendre des dcisions claires
- Aptitudes dveloppes en gestion et rsolution de conflits (clients fournisseurs employs)
- Matrise du franais (oral et crit) et bonne connaissance de langlais
- Matrise de la suite MS Office et aisance avec les systmes informatiques
- Rigueur dans le suivi des dossiers et sens de lorganisation et de la planification
- Excellentes aptitudes en service la clientle et en travail dquipe
- Capacit motiver mobiliser et maintenir une attitude positive au sein de lquipe
- Exprience dans le domaine des chariots lvateurs (atout)
- Connaissances ou exprience en mcanique (atout)
Ce que nous offrons
En tant quemployeur de choix Techlift se distingue par sonambiance conviviale respectueuse dynamique eto lon aime avoir du plaisir au travail. Parmi les avantages nous te proposons : unsalaire comptitif des assurances collectives un rgime de retraiteet de nombreuses activits sociales offertes par lemployeur.
Avantages
Une chelle salariale pour ce poste dbutant 75 000$/anne selon exprience
Rgime de retraite avantageux avec contribution de lemployeur
Rgime dassurances collectives pay 50% par lemployeur
Uniforme et cellulaire fourni
Conditions de travail
Un horaire stable de jour du lundi au vendredi bas sur 40 heures/semaine
Temps plein - permanent
En prsentiel
Encore plus davantages
Jours fris supplmentaires
Activits sociales
Ta future quipe
Professionnelle
Respectueuse
Dynamique
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
Our experts keep your warehouses rolling smoothly! Need equipment, advice or technical support? Contact Us now !
