Customer Care Manager:in | Kundenservice | Home Office | Quereinsteiger willkommen! (w/m/d)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
- Vielfltige Positionen im Customer Care Bereich Organisation und Abstimmung von Terminen mit unseren Kunden Hilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie
- Identifizierung von Kundenbedrfnissen und Bereitstellung mageschneiderter Lsungen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen um eine reibungslose und qualitative Kundenbetreuung sicherzustellen
Je nach Position und Qualifikation besteht die Mglichkeit auch im 2nd Level als Administrator oder im Backoffice zu arbeiten.
Qualifications :
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlsungsfhigkeiten
- Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
- Flieende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
- Egal ob im Bro oder aus dem Home Office deine Arbeitsweise ist strukturiert analytisch und du behltst stets die kleinsten Details im Blick
- Erfahrungen im Kundenservice oder einer hnlichen Ttigkeit von Vorteil jedoch heien wir auch Quereinsteiger:innen herzlich willkommen!
Zustzliche Informationen :
- Arbeite in Deutschlands erstem grnen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitten.
- Wir erfllen jedes Startup-Klischee -In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefllten Getrnkekhlschrnken alles was das Herz begehrt.
- Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg:innen im Bro Gesellschaft leistenAuch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten.
- Dein Kick-start bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen deine Teamkolleg*innen und unseren Grnder Mario kennen.
- Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn du weit immer genau Bescheid.
- Energiewende geht nur gemeinsam Bei Enpal erwartet dich ein legendrer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- Ohne Fehler kein Fortschritt Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input.
Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfltigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch whrend des Beschftigungsverhltnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe Religion oder religisen Glaubens ethnischer oder nationaler Herkunft Nationalitt Geschlechteridentitt sexuelle Orientierung Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht fr einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belstigung jeglicher Art vor.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
Company Industry
Key Skills
- Senior Care
- Developmental Disabilities Experience
- Behavior Management
- Computer Skills
- Caregiving
- Home Care
- Copywriting
- Child Protective Services
- Medication Administration
- Social Work
- Writing Skills
- Addiction Counseling
