After Sales Operator / Opérateur retours & qualité (H/F)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Rattach(e) au Manager Retours & Qualit vous tes un acteur cl dans le traitement et le suivi des dossiers Qualit. Vous assurez le contrle de conformit des produits la gestion des rappels et retours fournisseurs tout en garantissant une communication efficace avec les services internes les clients et les partenaires externes. Votre rle contribue directement la satisfaction client et au maintien des standards Qualit de lentreprise.
Missions
Gestion Qualit :
- Ouvrir et suivre les tickets QC & IP.
- Suivre avec prcision lobjectif Qualit (75 % J3).
- Identifier et contrler la conformit des produits.
- Grer les rappels produits blocages et retours fournisseurs.
- Raliser les contrles techniques (Check SAV).
- Tenir jour et traiter les impratifs via la To-Do List.
Communication & coordination :
- Assurer les changes rguliers avec les services internes (SAV logistique commerce etc.) et les fournisseurs.
- tre linterlocuteur technique pour les demandes internes/externes lies la Qualit.
Profil recherch
- Sens de lorganisation rigueur et mthode.
- Capacit danalyse et de synthse de donnes complexes.
- Aisance avec les outils informatiques (Pack Office).
- Bon relationnel et esprit dquipe.
- Intrt pour le secteur de la moto/auto est un plus.
- La matrise de langlais (niveau A2 minimum) est souhaitable.
- Une exprience en logistique constitue un atout.
Ce que vous gagnez en travaillant pour Bihr :
- Un poste polyvalent et stimulant au cur des enjeux Qualit de lentreprise.
- Une quipe dynamique et un environnement de travail en constante volution.
- Un quilibre vie professionnelle / personnelle grce nos horaires flexibles.
Le poste est pourvoir en CDI temps plein bas Bartenheim (proximit Mulhouse et Ble).
Employment Type
Full Time
