Jr CX Analyst (Part Time)
Jr CX Analyst (Part Time)
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
IOLer se busca!
En IOL InvertirOnline queremos brindar acceso a todas las personas al mundo de las inversiones y proteger sus ahorros. Para lograrlo queremos sumar personas para el rol de CX Analyst al equipo de Operaciones!
Cada uno de nuestros clientes es importante para nosotros es por ello que quienes ocupen el puesto debern velar por la experiencia del cliente a travs de la gestin diaria.
Entre tus principales objetivos se encuentran:
- Responder a cada consulta por los canales telefnicos chat redes sociales y correo electrnico mediante nuestra plataforma de gestin que te facilitar la gestin.
- Cumplimiento de mtricas de client experience satisfaccin y NPS.
- Mantenerse informado y actualizado de regulaciones procedimientos e informacin contextualizada que pueda influir en el mercado de capitales.
- Reportar inconvenientes que puedan afectar al canal realizar propuestas de mejoras.
Requisitos:
- Estudiante de carreras a fin de economa.
- Manejo de herramientas de Google.
- Conocimiento en el uso y gestin de redes sociales.
- Habilidades slidas en comunicacin verbal y escrita.
- Experiencia en atencin al cliente.
- Conocimiento de mercado de capitales.
Beneficios:
- Te brindamos Swiss Medical para vos y tu familia.
- Modalidad de trabajo Hibrida Flexible en nuestras oficinas en Palermo - CABA.
- Clases de ingls o portugus para que puedas aprender un nuevo idioma o reforzar conocimiento.
- Equipamiento para armar tu espacio de trabajo en casa y reintegro por gastos de Internet.
- Presupuestos especiales para tu formacin y desarrollo profesional acceso a Campus IOL Academy (aprend a administrar tus ahorros y opera online!).
- Licencia por adopcin de mascotas (1 da).
- Licencia por maternidad y paternidad extendida para que puedas equilibrar tu vida personal y profesional.
- IOLer Flex: Podrs trabajar desde el exterior como mximo durante 30 das al ao calendario.
- Da de Cumpleaos libre para festejar con tus seres queridos.
- 20 das de licencia por estudio al ao para que puedas continuar aprendiendo.
- Da por graduacin para celebrar un gran logro.
- Regalos para ocasiones especiales (graduacin cumpleaos casamiento entre otros).
- Gympass
- Cuenta burstil bonificada en
Brindar un servicio tiene mucho de brindarnos a nosotros mismos. Por eso somos
una fintech enfocada en finanzas que se pone 100% al servicio de sus los
que ya lo son y de quienes an no se animan a serlo.
Entendemos ese temor pero los tiempos cambiaron. La tecnologa permiti
democratizar el acceso a la informacin y a herramientas funcionales para la gestin
del dinero por lo que el poder est en manos de los usuarios. Y nos enorgullece
pensar que participamos de ese cambio de paradigma.
Es hora de maximizar el valor de tu dinero.
Es hora de invertir los roles.
Es hora de invertironline
Employment Type
Full Time
