Technicien polyvalent (FH)

Poste basé à BRON (69) à pourvoir dès que possible.
Sonova France est le leader mondial dans la fabrication déquipements auditifs. Forte de ses marques coeur Phonak Unitron et Hansaton lentreprise vend des produits à haute valeur ajoutée à ses clients audioprothésistes partout en France.

Pour assurer la meilleure expérience client Sonova France assure à ses clients la réparation des produits en panne grâce à lengagement et à lexpertise de ses 30 collaborateurs du Service Technique.

Rejoindre ce service cest rejoindre un collectif formé efficace et tourné vers la satisfaction client. Vos missions seront les suivantes :

1. Vous réalisez la réparation des différents appareils et accessoires auditifs:
- Vous effectuez le dépistage des pannes des appareils et accessoires envoyés par le client
- Vous réparez les appareils et accessoires en remplaçant les pièces défectueuses dans le respect de nos procédures techniques
- Vous saisissez les actions réalisées dans notre système informatique (SAP)
- Vous participez aux actions connexes du service comme par exemple linventaire des pièces détachées

2. Vous assurer le contrôle électroacoustique des différents appareils et accessoires:
- Vous vérifiez le bon fonctionnement des appareils réparés avant leur réexpédition au client en réalisant le test électroacoustique à laide des équipements à disposition (caisson acoustique chaîne de mesure)

3. Vous êtes en charge de lenregistrement des demandes de réparation dans notre système informatique:
- Lorsque vous recevez un appareil en panne vous pointez les éléments reçus et vérifiez que le contenu annoncé par le client correspond bien aux éléments reçus (numéro de saisie etc.)
- Vous enregistrez ensuite les demandes de réparation dans notre systèmes informatique (SAP)

Ce poste peut aussi comprendre des missions dexpédition des produits réparés. Cela consiste à clôturer la réparation dans notre outil informatique (SAP) à générer le bon de livraison et létiquette de transport et enfin à emballer les produits réparés dans le colis denvoi.

VOTRE PROFIL:

- Travail de précision vous êtes à laise avec la manipulation manuelle le travail en cadence et le travail sous objectifs.
- Vous savez faire preuve de minutie dans des tâches répétitives avec le juste équilibre entre rapidité dexécution et dextérité.
- Vous avez déjà travaillé avec des outils informatiques type Pack Office messagerie Outlook. La connaissance dun ERP/logiciel de saisie est un plus.- Vous aimez le travail en équipe et savez communiquez sur ce que vous faîtes demander et proposer votre aide si nécessaire et créer du lien avec vos collègues grâce à votre ouverture.
- Vous êtes quelquun sur qui on peut compter.

Ce que nous proposons:

- Titres restaurant (valeur faciale 890)
- Accord de participation- Remboursement à hauteur de 75% du titre de transport
- Avantages CSE
- Formation technique à nos produits et nos process
- Accompagnement managérial rapproché