Werkstudent Customer Service, Compliance & Datenschutz (mwd)

Ingolstadt - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanliegen im 3rd Level
Anlaufstelle für Kunden über unterschiedliche Kontaktkanäle wie Telefon Mail und Briefpost
Unterstützung bei der Umsetzung der DSGVO (Datenlöschungen Datenauskünfte) und Sicherstellung der datenschutzkonformen Unternehmenskommunikation
Zudem Bearbeitung von eingehenden Behördenanfragen bzw. Kundenanliegen ausserhalb der Careprozesse
Arbeiten mit verschiedenen IT-Systemen-/Tools (MS Office etc.)

Profil

Kommunikationsstärke Textsicherheit und angepasste Ausdrucksweise (gute Deutschkenntnisse)
Affinität für Nutzung unterschiedlicher Applikationen
Flexibilität und die Fähigkeit sich auf neue Situationen schnell einstellen zu können
Selbständige zielorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Analytische Fähigkeiten in Kombination mit einer pragmatischen Hands-on-Mentalität
Verpflichtung zu einer ausgewogenen Anwesenheit (ca. 50 %) am Standort Ingolstadt bei gleichzeitiger Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Über uns

Der Fachbereich Customer Service verantwortet die Kundenkommunikation der MediaMarktSaturn Deutschland inkl. ihrer rund 400 MediaMarkt und Saturn Märkte der beiden Onlineshops und der MediaMarkt und Saturn Kundenbindungsprogramme. Als direktes Ohr am Kunden arbeiten wir eng mit unseren Kollegen aus zahlreichen Fachabteilungen und finden dabei für jeden User die richtigen Worte bzw. Lösungen.

Die besten Lösungen entstehen wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel um unsere Vision Experience Champion zu werden zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion werde Teilunseres Teams!

Wir bieten

Job Infos

Location:Ingolstadt

MediaMarktSaturn Deutschland

Department:Verwaltung - Customer Experience & Customer Care

Entrylevel:Studierende

Type of Employement:Vollzeit/Teilzeit

Working Hours:375

Persona:Job Requisition HQ Employee

Recruiter:Lea Theresa Ellerich

Aufgaben Bearbeitung von Kundenanliegen im 3rd LevelAnlaufstelle für Kunden über unterschiedliche Kontaktkanäle wie Telefon Mail und BriefpostUnterstützung bei der Umsetzung der DSGVO (Datenlöschungen Datenauskünfte) und Sicherstellung der datenschutzkonformen UnternehmenskommunikationZudem Bearbeit...