Technicien de proximité SI (FH)

Dans ce cadre Biosphre recherche pour lentit Eurofins spcialise (Biomnis) en CDI un(e) :

Technicien de proximit SI (F/H)

Au sein du service Support Utilisateurs vous devez :

• Prendre en charge les demandes sur les postes de travail informatiques (Installation mouvement ajout changement);
• Assister les utilisateurs en relais de la hotline sur les appels niveau 2;
• Effectuer les dpannages sur les matriels et les applications dans le primtre distance ou sur place si ncessaire;
• Assister les utilisateurs dans le cadre de la prise en main de leur quipement et sur les logiciels bureautiques;
• Effectuer les connexions et dconnexions des postes au rseau;
• Prparer les matriels dans le respect des procdures en vigueur;
• Grer les comptes utilisateurs et les droits daccs aux ressources;
• Mettre jour les donnes du logiciel de gestion de parc en fonction des rceptions et des mouvements induits par les diffrentes interventions.

Enfin pour le pilotage et le suivi de vos activits vous devrez utiliser des outils de suivi dincident (ITSM).

Vous intgrerez un ple dune dizaine de personnes internes ainsi que des renforts externes au sein dune DSI compose de 50 personnes.

Qualifications :

Vous tes issu(e) dune formation informatique (Equivalence bac 2) et prsentez une premire exprience similaire dans le domaine des systmes dinformations. Vous avez de bonnes connaissances en :

• Systmes dexploitation Windows
• Administration et configuration des systmes Microsoft
• Installation et configuration de messageries
• Maintenance du rseau et des postes clients

La maitrise des environnements Office et Windows est imprative ainsi quune bonne connaissance des outils de gestion de tickets.

Au-del de vos comptences techniques vous faites preuve de rigueur de dynamisme et dorganisation votre poste. Vous possdez un bon esprit danalyse et de synthse. Vous savez prioriser respecter les dlais et travailler en quipe. Vous tes reconnu pour vos qualits relationnelles et avez le sens du service client et le got du dfi.

Eurofins GIE Biosphre est engag dans une politique en faveur de linsertion des travailleurs handicaps. Une adaptation au poste selon les profils sera toujours tudie.

Informations supplmentaires :

Localisation : Lyon 07

Rmunration / Avantages :

Grille de rmunration en interne

Restaurant dentreprise

Prise en charge des transports en commun 60%

Prime vlo

Accord de participation et dintressement

Diverses actions QVCT (participation des vnements sportifs et caritatifs etc.)

Prise de poste : ds que possible

REJOIGNEZ-NOUS !

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time