Assistente E-Commerce - Multitude
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Job Description
Se o olho brilha vem ser Bernoulli
Somos uma das maiores potncias em educao do pas e estamos s mais de 25 anos de histria temos colgios em BH e Salvador alm de um Sistema de Ensino presente em mais de 1.000 escolas parceiras em todo o pas impactando cerca de 350 mil estudantes no Brasil e at no Japo. Nossa fora vai muito alm dos nmeros. Somos uma empresa feita por pessoas determinadas inquietas apaixonadas por aprender e movidas por um propsito real: desenvolver melhores pessoas para o mundo. Temos mais de 2.000 colaboradores e uma cultura viva leve e colaborativa que valoriza o conhecimento a inovao e o cuidado com gente.
No Bernoulli crescer parte do dia a dia e aprender e transformar o que faz nosso olho brilhar!
Responsibilities
- Realizar atendimento a pais cadastro de escolas liberao de cdigos com atendimento direto as escolas;
- Tratar a rotina operacional considerando o recebimento conferncia aprovao expedio e acompanhamento do pedido utilizando e-mails;
- Acompanhar pedidos realizados na plataforma e-commerce to como efetuar contato direto com os compradores em caso de erros e ou dvidas na compra;
- Apoiar a equipes pedaggicas no esclarecimento de dvidas e demandas geradas pelas escolas parceiras;
- Realizar atendimento via telefone e-mail e plataforma digital clientes internos com intuito de fornecer informao e dirimir dvidas;
- Apoiar as analistas no cadastro de novos produtos utilizando plataforma de e-commerce com o objetivo de disponibilizar esses produtos para futura implantao de pedidos;
- Elaborar e atualizar planilhas de controle especficas para clientes tais como: calendrio de tiragem disponibilizao e pagamento atravs do Microsoft Excel e plataforma digital a fim de atender s demandas das escolas parceiras;
- Implantar e tratar pedidos de devoluo de modo que a expedio/conferncia tenha acesso ao que foi autorizado utilizando o sistema interno para garantir maior assertividade das informaes entre os setores e clientes.
Prerequisites
- Ensino Mdio Completo desejvel cursando Graduao ou Tcnico em (Administrao Marketing Publicidade ou Comunicao);
- Domnio no pacote Office;
- Familiaridade com a dinmica de E-commerce como cadastro e atualizao de produtos.
Modelo de trabalho:
- CLT Hbrido (para candidatos de Fortaleza/CE e regio);
- Carga horria: 44h semanais de segunda a quinta-feira das 08h s 18h e sexta-feira das 08h s 17h.
Experiences
Plano de sade
Plano odontolgico
Vale refeio
Vale-transporte
Day off no aniversrio
Proteo de dados muda tudo
Durante o processo de seleo de candidatos para o preenchimento das nossas posies de trabalho utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.
Todas essas informaes coletadas sero tratadas de acordo com rigorosos padres de segurana da informao e em total respeito s leis de privacidade aplicveis entre elas a Lei Geral de Proteo de Dados Pessoais (LGPD) n 13.709/18 bem como os termos de nossa poltica de privacidade disponvel no endereo:
Se desejar seguir em nosso processo de seleo voc declara estar ciente e de acordo para realizao de sua candidatura nessas condies.
Employment Type
Full Time
