19387-Analista CX SR

Na Hitss a inovao o nosso combustvel a curiosidade o nosso motor e o respeito pelo cliente o nosso guia. Se voc movido pela paixo em criar solues tecnolgicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possvel e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar a chave para o sucesso ento voc est no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia valorizada cada pergunta incentivada e cada desafio encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a ns e faa parte de uma cultura vibrante onde a inovao alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas aes. Aqui voc ter a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se voc est pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento a chave para o sucesso envie seu currculo e junte-se nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer voc e impulsionar juntos a prxima gerao de solues tecnolgicas.

Venha ser um Hit!

• Responsvel por interagir com os clientes na definio do escopo das jornadas de atendimento;
• Responsvel pela realizao da documentao;
• Responsvel pela realizao dos lay-outs de relatrios e construo dos mesmos;
• Responsvel por realizar o mapeamento e estatsticas das jornadas implementadas;
• Garantir a qualidade das implementaes efetuadas e liberadas aos clientes.

Requisitos necessrios

• Ensino superior completo;
• Logica de desenvolvimento de sistemas;
• Conhecimentos Pacote Office;
• Conhecimentos de arquitetura sistmica;
• Conhecimentos e conceito de Persona;
• Domnio do desenvolvimento de fluxos em visio;
• Domnio no desenvolvimento de documentao de requisitos;
• Domnio do conceito de jornadas de atendimento;
• Ingls intermedirio.

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Todas as nossas vagas so elegveis para profissionais com deficincia equidade de gnero e raa/ etnia.