Assistente De Relacionamento Com O Cliente - Sac
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Job Description
Quer fazer parte da nossa turma
So mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essncia de quem somos e onde queremos chegar.
Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.
Ingredientes como Foco Atitude Unio Alegria e muita Paixo por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor transformando o Ordinrio em Extraordinrio.
A nossa turma formada por pessoas que fazem da Cacau show um lugar especial para se trabalhar onde todos so tratados com igualdade independentemente de gnero raa idade origem ou orientao sexual sendo nosso processo baseado em meritocracia.
Na Cacau todos so Show!!!
Se voc apaixonado pelo que faz possui senso de dono e muito gs para trabalhar essa vaga a sua cara!!!
Responsibilities
Atender clientes de maneira emptica e assertiva utilizando mltiplos canais de comunicao.
Garantir respostas geis e eficazes para reclamaes e dvidas priorizando demandas crticas.
Contribuir para a otimizao contnua dos processos e fluxos internos de atendimento.
Apoiar a equipe com uma postura de liderana informal incentivando boas prticas e colaborao.
Atuar com equilbrio e foco em resultados mesmo sob presso.
Prerequisites
- Ensino superior completo.
- Experincia comprovada em atendimento ao cliente e gesto de processos.
- Comunicao verbal e escrita clara objetiva e eficaz.
- Habilidade para lidar com clientes desafiadores com maturidade empatia e resilincia.
- Maturidade e habilidade para colaborar com colegas e apoiar a equipe de forma construtiva.
- Perfil analtico com postura proativa na identificao e resoluo de problemas.
Diferenciais:
- Experincia em canais crticos como Reclame Aqui PROCON e redes sociais.
- Vivncia em ambientes de alta demanda e alta presso mantendo foco e eficincia.
Experiences
- Assistncia Mdica;
- Assistncia Odontolgica;
- Seguro de Vida;
- Fretado vale transporte ou estacionamento na empresa;
- Cesta Bsica ou Vale alimentao;
- Restaurante na empresa;
- PLR;
- Academia e Salo de Beleza na empresa;
- Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz).
Employment Type
Full Time
