Technischer Berater / Serviceberater (m/w/d) (73623)
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1 Vacancy
Job Description
Die Serviceprodukte von Grundfos Service & Solutions decken die Servicebedrfnisse unserer Kunden innerhalb des gesamten Produktlebenszyklus ab von der Auswahl und Installation bis zum Betrieb und zum Austausch. Untersttzen Sie unsere Kunden durch professionelle Beratung!
Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Fllanden als
Technischer Berater / Serviceberater (m/w/d)
Mit mehr als 20.000 engagierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen produziert und vertreibt GRUNDFOS jhrlich weltweit mehr als 17 Millionen Pumpen und Systeme fr die Gebudetechnik Wasserwirtschaft und Industrie. Als einer der grten und innovativsten Pumpenhersteller der Welt tragen wir eine besondere Verantwortung fr unsere Mitarbeiter unsere Kunden und unsere Umwelt. Verantwortungsbewusstsein Vorausdenken und Innovation prgen unser Handeln.
Was erwartet Sie
- Sie untersttzen unsere Kunden durch eine kompetente technische Beratung zu Problemstellungen und Reklamationen aus den Bereichen Pumpentechnik Hydraulik sowie Steuerungs- und Regelungstechnik einschlielich der Erstellung einer Handlungsempfehlung fr den Kunden.
- Das machen Sie sowohl telefonisch als schriftlich. Sie erfassen die Kundenauftrge und Bestellungen in SAP und sind auch fr die Entscheidung der Gewhrleistung Berechnung Kulanz der Serviceauftrge von den autorisierten Servicepartnern zustndig.
- Sie treffen individuelle Entscheidungen ber Servicemanahmen abhngig von Dringlichkeit und Verfgbarkeit.
- Dabei treffen Sie auch die Ersatzteil- und Produktauswahl zur Durchfhrung der Serviceauftrge fr die Servicetechniker und autorisierte Servicepartner.
- Sie arbeiten Angebote aus dem Dienstleistungspaket aus: dabei handelt es sich zum Beispiel um Ersatzteile und Ersatzprodukte oder Wartungen.
- Sie betreuen und untersttzen unsere autorisierte Servicepartner telefonisch
Was erwarten wir von Ihnen
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Gute Englischkenntnisse Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau Franzsisch wre gewnscht aber nicht zwingend erforderlich
- Sie verfgen ber Produkt- und Branchenkenntnisse sowie einen technischen Background in einem oder mehreren der Bereiche Elektrotechnik Maschinenbau Gebudetechnik und/oder HKLS Installationen.
- Sie haben mindestens 3-5 Jahre relevante Erfahrung gesammelt.
- Sie zeichnen sich durch eine ausgezeichnete Kommunikationsfhigkeit und kundenorientiertes Handeln aus und haben einen zuverlssigen und verbindlichen Arbeitsstil.
- Zudem sind Sie versiert in der Anwendung von MS-Office insbesondere Outlook Word und Excel.
- SAP Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung.
- Sie haben eine sorgfltige selbstndige termingerechte und serviceorientierte Arbeitsweise.
Was wir bieten
- Vielfltige Karrierechancen (lokal und international) und umfangreiche Weiterbildungsmglichkeiten
- Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team; flexible Arbeitszeitmodelle inklusive teilweise Home-Office
- Gute Verkehrsanbindung (Einzugsgebiet Zrich)
- Kostenlos Kaffee Tee und Getrnke whrend der Arbeitszeit
- Parkpltze vor Ort und vieles mehr...
Sind Sie interessiert
Dann freuen wir uns auf Ihre vollstndigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frhestmglicher Eintrittstermin!
Employment Type
Full Time
