drjobs Gerente Servicio y Operación

Gerente Servicio y Operación

Employer Active

1 Vacancy
drjobs

Job Alert

You will be updated with latest job alerts via email
Valid email field required
Send jobs
Send me jobs like this
drjobs

Job Alert

You will be updated with latest job alerts via email

Valid email field required
Send jobs
Job Location drjobs

Mexico City - Mexico

Monthly Salary drjobs

Not Disclosed

drjobs

Salary Not Disclosed

Vacancy

1 Vacancy

Job Description

Misin u objetivo:

Garantizar el servicio a todos lo clientes que soliciten apoyo y/o asesora respecto a los procesos y trmites asignados al rea dando cumplimiento a los acuerdos establecidos para la operacin a su cargo.

Funcin - Responsabilidad:

1.- Garantizar los niveles de servicio (tiempos de respuesta) de los trmites recibidos para el cumplimiento de los acuerdos con clientes e intermediarios (40%)
2.- Garantizar la solucin y/o alternativa de quejas a casos muy complejos que permita brindar la respuesta definitiva (20%)
3.- Garantizar el control interno de las operaciones de ingresos y egresos para dar cumplimiento a las condiciones contractuales de pago (20%)
4.- Monitorear los comportamientos de la operacin presentarlos al director y responsables de las lneas de negocio para la toma de decisiones oportunas (20%)

Conocimientos

  • Licenciatura o Ingeniera en Econmico - Administrativa (Titulado)
  • Administracin de Proyectos
  • Sistemas de calidad (modelos)
  • Google Suite y/o Microsoft Excel (Avanzado)
  • Licenciatura o Ingeniera en Econmico - Administrativa (Titulado)
  • Administracin de Proyectos
  • Sistemas de calidad (modelos)
  • Google Suite y/o Microsoft Excel (Avanzado)

Experiencia

  • Sector Asegurador
  • reas de Atencin a Clientes o Intermediarios (servicio)
  • Anlisis e interpretacin de resultados
  • Cobranza / Emisin
  • reas Comerciales
  • Manejo de equipos (deseable)
  • Portafolios de Inversin (deseable)

Competencias

Liderazgo
Perseverancia y Responsabilidad personal
Enfoque al negocio
Colaboracin
Razonamiento Estratgico
Comunicacin
Orientacin al Servicio

Nuestra Organizacin garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminacinen el proceso de Atraccin de Talento entre Hombres Mujeres y Personas con Discapacidad.

Employment Type

Full Time

Company Industry

About Company

Report This Job
Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.