Werkstudent im Bereich Business Administration & Customer Success (m/w/d)
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Job Description
Fr unser Tochterunternehmen GieseckeDevrient IoT Solutions GmbH das Teil eines etablierten Konzerns ist suchen wir ab sofort einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Business Administration. Diese Position bietet Ihnen die Mglichkeit praktische Erfahrungen in einem dynamischen Geschftsumfeld zu sammeln whrend Sie aktiv an der Gestaltung und Optimierung von Geschftsprozessen mitwirken.
Ihre Aufgaben:
- Datenmanagement: Aktualisierung von CRM-Systemen und Nachverfolgung von Kundendaten zur Rechnungsstellung
- Feedback-Sammlung: Durchfhrung von Umfragen oder Interviews um Kundenfeedback zu sammeln und Verbesserungspotenzialezu identifizieren
- Berichterstellung: Untersttzung bei der wchentlichen Kundenberichterstattung (basierend auf Plattformnutzung und Gerteorten/Pairing) und Erstellung von Berichten zu Kundenkennzahlen
- Inhaltserstellung: Verfassen von FAQs Hilfeartikeln oder Tutorial-Videos
- Kundensupport: Bearbeitung grundlegender Kundenanfragen per E-Mail und Weiterleitung komplexer Probleme an erfahrene Teammitglieder
Ihr Profil:
- Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Betriebswirtschaft Management oder einem verwandten Studiengang
- Erste praktische Erfahrungen in einem betriebswirtschaftlichen Bereich sind von Vorteil
- Starke analytische Fhigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit MS Office insbesondere Excel
- Gute kommunikative Fhigkeiten in Deutsch und Englisch
- Selbststndige und strukturierte Arbeitsweise
Das bieten wir:
- Einblicke in die Geschftsprozesse eines wachsenden Unternehmens
- Die Mglichkeit theoretisches Wissen in der Praxis anzuwenden und zu erweitern
- Flexible Arbeitszeiten die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen
- Ein freundliches und untersttzendes Team
- Eine angemessene Vergtung
$$ Wir sind ein Unternehmen mit chancengerechter Unternehmenskultur! Wir schtzen Vielfalt in all ihren Formen und schaffen ein inklusives Arbeitsumfeld das frei von Vorurteilen Diskriminierung und Belstigung ist und in dem sich alle Beschftigten zugehrig fhlen. Wir begren alle Bewerbungen unabhngig von Geschlecht Alter ethnischer Herkunft sozialem und kulturellem Hintergrund Religion Behinderung oder sexueller Orientierung.
$$Madunja Ganesharajah $$ $$ $$$$
Employment Type
Student
Key Skills
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