Agente Atendimento

Ol somos a Cruzeiro do Sul Educacional!

Ns acreditamos no poder de transformao de vidas por meio da educao de qualidade e excelncia!Aqui ns buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educao com muito trabalho respeito e dedicao proporcionando a melhor experincia e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A um dos maiores e mais representativos grupos de educao do pas tendo instituies de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regies das suas escolas de ensino bsico s instituies de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas reas trabalham em sintonia para garantir essa construo diria. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho at os mais experientes.

Voc se identifica e acredita nesse propsito e quer trabalhar em uma de nossas marcasVenha fazer parte do nosso time!Estamos de braos abertos para receb-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique vontade para se cadastrar em todas as vagas disponveis do seu interesse apenas recomendamos que voc finalize um processo antes de iniciar um novo.

MISSO DO CARGO:

Prestar atendimento presencial e por telefone para as carteiras de clientes sob sua responsabilidade recebendo a solicitao de informaes agendamentos esclarecimentos reclamaes etc. fornecendo informaes sobre contratos e intermediando autorizaes para procedimentos em como atualizaes cadastrais dos usurios prestando esclarecimentos ou encaminhando para rea responsvel para providncias ou andamento da soluo do problema atendendo a Legislao em vigor e regras contratuais garantindo a qualidade do atendimento visando a soluo dos problemas e a fidelizao e reteno dos clientes.

PRINCIPAIS ATRIBUIES / RESPONSABILIDADES:

• Fechamento de venda de Graduao e Ps-graduao atravs de canais de atendimento receptivo ativo e digitais (WhatsApp ou similares e-mail e mdias sociais);
• Identificar e entender as necessidades do cliente criando ofertas compatveis com seu perfil e realidade.
• Realizar negociaes a fim de garantir uma relao comercial em que todos possam ficar satisfeitos.
• Explicar formas de pagamento
• Realizar os registros das informaes necessrias nos sistemas internos;
• Identificar oportunidades e ameaas observando como est o mercado e o que tem surgido de novidades.
• Consultar informaes pertinentes ao negcio que auxiliem na conduo da venda para atingimento de metas;
• Compromisso com as normas internas e polticas;
• Prospectar novos clientes / alunos visando atingir metas de novos potenciais; contatar clientes; analisar potencial de clientes; atender solicitao de clientes; verificar opinies do cliente;
• Demonstrar caractersticas e benefcios dos cursos e servios;
• Sugerir melhorias ao processo promocional e comercial;
• Controlar questionrio de pesquisa de satisfao do cliente.

Escolaridade:Ensino Mdio Completo

Pacote Office:Bsico

Local de trabalho:Unicid Tatuap

Horrio de trabalho: Segunda a Sexta das 9h s 15h e Sbado das 10h s 14h

Benefcios: Assistncia Mdica Assistncia Odontolgica Vale Refeio Vale Transporte Convnio Farmcia Total Pass Bolsa de Estudos sendo 2 Bolsas de Estudo (Graduao/ Ps-Graduao) Aps 3 meses de experincia voc ou seu dependente (cnjuge ou filhos) pode comear a estudar conosco Seguro de Vida Day Off de aniversrio.

Remunerao fixa Comissionamento Possibilidade de premiao