Functioneel Beheerder

Praktische informatie

• Locatie: Eindhoven (hybride mogelijk)

• Start: zo spoedig mogelijk

• Duur: tot 31 maart 2026

• Uren per week: 28

• Deadline aanbieding: 2 september 2025 09:00 uur

Over de rol

Ben jij een ervaren functioneel beheerder met kennis van TOPdesk en affiniteit met SaaS-implementaties Voor een uitdagende opdracht zoeken wij iemand die een sleutelrol speelt in de implementatie n het dagelijks beheer van onze nieuwe TOPdesk-omgeving.

Wat ga je doen

Als Functioneel Beheerder TOPdesk ben je onderdeel van het implementatie- en beheerteam. Je levert een belangrijke bijdrage aan een succesvolle livegang en de verdere optimalisatie van de omgeving. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Registreren analyseren en afhandelen van meldingen en wijzigingsverzoeken;

• Ondersteunen bij de inrichting en optimalisatie van processen (incidentbeheer wijzigingsbeheer gebruikersbeheer en datamigratie);

• Meedenken over en doorvoeren van verbeteringen in de inrichting;

• Testen en documenteren van wijzigingen;

• Ondersteunen van key-users en eindgebruikers met instructies korte trainingen en handleidingen.

Wat neem je mee

• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder van TOPdesk;

• Ervaring met SaaS-implementaties is een pr;

• Bekendheid met ITIL-processen is een plus;

• Sterke communicatieve vaardigheden oplossingsgericht en zelfstandig;

• Direct of op korte termijn beschikbaar.

Competenties die we belangrijk vinden

• Analytisch vermogen snel en nauwkeurig incidenten doorgronden;

• Procesgericht denken inzicht in hoe TOPdesk-processen aansluiten op de organisatie;

• Samenwerken effectief schakelen met ICT leveranciers en gebruikers;

• Oplossingsgericht haalbare oplossingen bedenken en realiseren;

• Nauwkeurigheid zorgvuldig registreren testen en documenteren;

• Technisch inzicht kennis van SaaS-applicaties integraties en updates;

• Configuratiebeheer instellingen koppelingen en versies beheren binnen TOPdesk.

Wat bieden wij jou

• Een tijdelijke opdracht in een professioneel en betrokken team;

• Directe impact maken op een belangrijke IT-transitie;

• Een afwisselende rol met ruimte voor eigen inbreng en verbetering;

• Marktconforme voorwaarden afhankelijk van ervaring en beschikbaarheid.