Directrice / Directeur des Opérations (F/H)
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1 Vacancy
Job Description
Excelia est lun des premiers groupes denseignement suprieur franais dot dune envergure internationale. Compos dune business school dune cole dhtellerie et tourisme et dune cole de communication Excelia accueille 6500 tudiants sur quatre campus (La Rochelle Tours Orlans Paris). Le groupe bnficie galement dun rseau solide de 45 000 diplms.
Excelia et ses coles sont reconnus par des labels et accrditations prestigieuses telles que EESPIG AACSB EQUIS AMBA et TedQual pour le tourisme. Ces distinctions attestent de la qualit et de lexcellence de ses programmes acadmiques.
Excelia recrute un.e Directrice / Directeur des Oprations sur le campus de Tours ou La Rochelle en CDI temps plein.
Vritable chef dorchestre des activits lies la planification des enseignements activits pdagogiques et examens vous contribuez la stratgie globale en garantissant lefficacit la cohrence et la qualit des oprations. Votre rle est cl pour harmoniser les pratiques digitaliser les processus et soutenir directement lexprience tudiante sur lensemble de nos sites.
MISSIONS
En lien direct avec la Direction Gnrale Adjointe et en coordination avec lensemble des directions mtiers vos missions seront les suivantes :
Pilotage et coordination multi-campus : Dfinir et dployer une feuille de route oprationnelle garantir lquit et lhomognit de traitement entre les sites animer une gouvernance inter-campus et suivre des indicateurs communs de performance.
Management dquipes dcentralises : Encadrer et accompagner les Responsables de Planifications de chaque campus assurer la monte en comptence des quipes locales instaurer une culture commune du service et maintenir un lien managrial fort par des dplacements rguliers.
Optimisation et digitalisation des processus : Porter des projets dharmonisation et de simplification assurer la bonne interoprabilit des outils acadmiques (dont AURION) dvelopper une logique de service partag tout en tenant compte des spcificits locales.
Qualit et amlioration continue : Dployer une dmarche qualit centre sur lexprience tudiante et lefficience organisationnelle consolider les retours dexprience des campus piloter enqutes de satisfaction et tableaux de bord diffrencis et consolids.
Communication et reprsentation : tre linterlocuteurtrice de rfrence auprs des directions mtiers reprsenter la Direction des Oprations dans les instances de gouvernance et garantir la circulation fluide de linformation entre sites.
PROFIL
- Titulaire dun Bac5 orient management / gestion / organisation idalement complt par une exprience russie dans le pilotage de processus complexes.
- Solide connaissance des enjeux et processus de lenseignement suprieur (planification examens rglementation pdagogique).
- Exprience confirme dans une organisation multisites et dans le pilotage dquipes dcentralises.
- Matrise des outils de gestion acadmique et du pilotage oprationnel.
- Leadership collaboratif rigueur et sens de la coordination.
- Excellentes qualits relationnelles diplomatie et sens politique.
- Capacit structurer et optimiser des processus complexes avec une forte culture du service et du rsultat.
AVANTAGES
- Forfait annuel de 212 jours
- 30 jours ouvrs de congs pays par an
- Titres restaurant de 700 par jour pris en charge 50%
- Forfait de mobilit durable (jusqu 25000 par an)
- Mutuelle famille et Prvoyance
- Tltravail possible (en fonction du poste) jusqu 2 jours par semaine
Employment Type
Full Time
