ESTAGIARIO(A) DE RECEPÃÃO
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Posted on :
27-08-2025
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Job Description
PRINCIPAIS ATRIBUIES E RESPONSABILIDADES
- Recepcionar hspedes/clientes no balco ou por telefone identificando-os e prestando informaes e esclarecimentos diversos (reservas confirmao de passagem area endereos/fones de locais reclamaes etc.) sob orientao.
- Realizar o check-in dos hspedes providenciando o preenchimento de ficha procedendo entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos sob orientao.
- Realizar o check-out dos hspedes executando o fechamento das faturas recebendo os pagamentos bem como montando/organizando os respectivos processos sob orientao.
- Realizar atendimento telefnico seguindo os padres da rede e da unidade.
- Respeitar os procedimentos de recepo bem como preparar os processos e procedimentos de Auto-Controle sendo orientado em situaes de dvidas.
- Efetuar lanamentos nas contas dos hspedes oriundas dos diversos pontos de venda.
- Manter o arquivo da rea devidamente organizado.
- Apoiar o mensageiro ou substitu-lo em suas ausncias recepcionando os clientes entregando documentos zelando pelas bagagens e pela organizao da recepo.
- Executar outras atribuies correlatas de acordo com a necessidade da rea.
Qualifications :
Requisitos:
Estar cursando superior em Hotelaria e Turismo Administrao ou reas correlatas
Desejvel conhecimento em ingls
Facilidade com informtica (pacote Office e sistemas de gesto)
COMPETNCIAS REQUERIDAS
Criatividade Soluo de Problemas Contribuio para resultados Prazer em Servir Flexibilidade Comprometimento Dinamismo Trabalho em Equipe Organizao Comunicao.
Informaes adicionais :
Bolsa Auxilio.
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Employment Type
Intern
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