ASSISTENTE DE BACKOFFICE JR. (32151)
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Job Description
Na posio de Assistente de Backoffice JR. voc ir atuar no time de SO/OPM-SBO3-BR com a misso de prestar suporte ao cliente buscando solues rpidas e eficazes para as demandas dos clientes cumprindo os prazos estipulados.
Principais responsabilidades:
- Buscar solues rpidas e eficazes para as demandas dos clientes cumprindo os prazos estipulados.
- Manter o histrico de interaes atualizado no C4C -informaes detalhadas e precisas;
- Interagir com reas internas (ps-vendas reas tcnicas) para garantir a melhor soluo para o cliente;
- Acompanhar o ciclo completo do atendimento desde a abertura at o fechamento garantindo uma
- comunicao transparente e precisa;
- Utilizar mtodos de resoluo de problemas para casos complexos mantendo clareza e assertividade nas comunicaes;
- Vaga presencial para Joinville;
- Vaga 5x2 (de segunda sexta-feira).
#LI-CB1
Qualifications :
Qualificaes Obrigatrias:
- Ensino mdio completo;
- Experincia em atendimento de cliente B2B;
- Experincia em atendimento multiskill;
- Experincia em CRM e ferramentas de atendimento ao cliente;
- Experincia no Pacote Office (Word Excel intermedirio PowerPoint).
Qualificaes Desejveis:
- Estar cursando ensino superior em Administrao Recursos Humanos Marketing Publicidade e Propaganda Gesto Comercial ou Processos Gerenciais;
- Ingls intermedirio ou avanado
- Espanhol intermedirio ou avanado
Informaes adicionais :
Benefcios da Bosch
- Assistncia mdica e odontolgica
- Poltica de reembolso para algumas condies especiais de sade
- Participao nos lucros e resultados (PLR)
- Plano de previdncia privada e emprstimos com taxas diferenciadas
- Seguro de vida
- Licena maternidade e adoo estendida de 180 dias
- Licena paternidade e adoo de 20 dias
- Vale refeio
- Vale transporte
- Benefcios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
- Brinquedo para filhos menores de 12 anos
- Material escolar para colaboradores (at nvel universitrio) e filhos(at final do ensino mdio)
- Poltica de subsdios para cursos tcnicos ps-graduao MBA especializaes e idiomas
- Treinamentos e capacitaes atravs da nossa universidade corporativa
- Premiao por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
- Participao opcional em vrias aes de voluntariado via Instituto Robert Bosch
Informaes adicionais
- Vaga elegvel para pessoas com deficincia ou reabilitadas
- No contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
- Modelo de trabalho: Presencial
- Se esta vaga for elegvel ao modelo Home Office a avaliao do posto de trabalho ser uma das etapas do processo seletivo
- rea contratante:SO/OPM-SBO3-BR
- Prazo: 02/09/2025
Para colaboradores Bosch
- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
- Aps se candidatar recomendamos informar a sua liderana
- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicaes Indica Ai (conforme RCD 12030-000)
Na Bosch acreditamos que a diversidade o motor da inovao por isso todas as vagas so elegveis para pessoas com deficincia em situao vulnervel e grupos minoritrios.
Junte-se a ns e sinta a #LikeABosch.
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
