Stagiaire Service Client PerfectDraft H/F
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Job Description
Adresse : 2 Cour de lIle Louviers 75004 Paris France
Dure : 6 mois
Disponibilit : ds que possible
Qui sommes-nous
PerfectDraft Europe filiale dAB InBev est spcialise dans les tireuses bire domestiques et les fts 6L disponibles dans toute lEurope: France Belgique Pays-Bas Italie Allemagne Espagne Sude
Viens nous dcouvrir ici: mission Apporter lexprience de la bire pression la maison avec une quipe passionne humaine et inclusive.
Tes principales missions
En tant que stagiaire au sein de notre service client tu travailleras en troite collaboration avec lquipe support pour :
Grer les demandes clients en franais
Traiter les questions lies nos tireuses fts livraisons et retours
Suivre les tickets avec rigueur (ex: FAQ dlais suivis dexpdition ou retours de fts)
Escalader les cas techniques ou sensibles (garantie incident produit)
Alimenter la FAQ et amliorer nos outils de support (ex : tutoriels de serviceclient)
Collaborer avec les quipes Logistique CRM et E-Commerce pour fluidifier lexprience client
Animer nos communauts sur les rseaux
Employment Type
Intern
