Kundupplevelse och VM Chef
Kundupplevelse och VM Chef
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Om din roll
Som Chef fr Kundupplevelse och VM hos oss p hlns ansvarar du fr att utveckla och optimera kundupplevelsen samt utveckla frsljningen visuellt genom strategier fr vra hlns-varuhus. Rollen omfattar att identifiera behov och mjligheter till kontinuerlig utveckling av hlns VM-strategi och taktiska genomfrande utifrn vra ml. Tillsammans med ditt team skapar du optimala och kommersiella frutsttningar fr sortiment i varuhusen och skerstller att den visuella helhetsupplevelsen i hlns varuhus gr i linje med varandra r sljdrivande inspirerande och verensstmmer med fretagets vergripande ml.
Exempel p arbetsuppgifter:
- Leda och driva utvecklingsarbetet fr hlns vergripande VM-strategi
- Frbttra och optimera kundupplevelsen och kundresan i varuhus
- Skerstlla en smls tydlig och sljande kundupplevelse dr kunden knner igen sig oavsett kanal
- Leda teamet i arbetet med att skerstlla en tydlig enhetlig och sljande kampanj- och priskommunikation i vra skyltfnster p fasaderna och inne i varuhuset
- Utveckla och skerstlla en enkel kundresa med tydlig och inspirerande guidning i varuhuset
- Konceptutveckling fr hlns som varuhus
- Leda utveckling och framtagande av lpande visuella riktlinjer utifrn hlns kampanjplan samt aktuellt sortiment och trender
- Ansvara fr att skerstlla attraktivitet och kommersiell relevans i varuhus med srskilt fokus p affrskritiska ytor ssom prime-lgen aktivitetsytor och kassazoner
- Ansvar fr att varuhusen levererar ett visuellt enhetligt inspirerande och kommersiellt uttryck
Du blir en del av Kund & Marknads ledningsteam och har ett personalansvar ver ca 10 personer i roller som Region-VM Konceptutvecklare VM-koordinator och VM-utvecklare. I rollen rapporterar du till hlns Kund- Marknads- och Strategidirektr.
Vi erbjuder dig:
hlns har funnits i mnga svenska hjrtan i ver 125 r. Med en lng historia inom detaljhandeln fortstter vi drivas av stndig utveckling. Hos oss fr du vara med p en spnnande resa dr vi kombinerar vr historia med innovation och nya arbetsstt fr att skapa en lnsam och hllbar framtid.
Till oss tar du med dig:
- Erfarenhet av en liknande tjnst inom detaljhandel dr du ansvarat fr kundupplevelse kund och priskommunikation samt VM
- Erfarenhet av frsljningsutveckling utifrn ett kundupplevelse och VM-perspektiv
- Erfarenhet av att arbeta i en opti-milj
Fr att lyckas i rollen ser vi att du r en affrsmssig och handlingskraftig ledare med starkt engagemang fr kundupplevelsen. Du r en lagspelare med ett strategiskt tnk r van att arbeta resultatorienterat och har ett analytiskt frhllningsstt till bde frsljning och kundbeteende. Du kombinerar din strukturella frmga med ett lsningsorienterat och kreativt ga fr form och frg och drivs av att skapa visuella koncept som strker varumrket och konverterar. I en milj dr det r mycket som hnder har du frmgan att vara motiverad och noggrann i ditt arbete.
Du r kommunikativ och tydlig van att ta initiativ fatta beslut och prioritera dr det gr strst affrsnytta. Du r en genomfrare som ser helheten men tappar inte detaljerna och du inspireras av att skapa en enhetlig sljande och inspirerande milj dr kunden r i centrum.
hlns r en organisation i hgt tempo dr mycket hnder. Med dig i laget blir vi nnu nnu bttre!
Om rekryteringen
Tjnsten r en tillsvidareanstllning p heltid. Du tillhr vrt huvudkontor p Dalagatan 100 i Stockholm. Vi ser grna att du kan brja hos oss s snart som mjligt.
Urval och intervjuer kan komma att ske lpande och tjnsten kan tillsttas innan sista anskningsdag s skicka in din anskan redan idag!
Som Chef fr Kundupplevelse och VM p hlns blir du en del av ett passionerat team som drivs av affrsmannaskap och entreprenrskap. Vi ger dig frtroende och mjligheten att vxa i en utvecklande milj. Med det hlsar vi dig varmt vlkommen till hlns!
Employment Type
Full Time
