Technicien Support Applicatif / CDI de chantier

A propos du poste

Ton rle : tu seras au cur du support applicatif de plusieurs solutions logicielles stratgiques en lien direct avec nos clients partenaires et quipes internes.

Tu rejoindras une quipe taille humaine (moins de 10 personnes) o la collaboration est essentielle : la plupart des projets sont mens en binme pour partager les expertises et avancer plus efficacement.

Limpact est rel : les logiciels sur lesquels tu interviendras sont utiliss au quotidien par des milliers voire des millions dutilisateurs au quotidien en France et linternational.

Format : CDI de chantier

Localisation : secteur Besanon en prsentiel des dplacements ponctuels dans lanne sont possibles (quelques jours seulement)

Salaire : 30 38 K Brut / An

Les missions :

- Analyse et remonte danomalies aux quipes techniques internes

- Traitement de tickets et gestion des priorits

- Suivi des rsolutions auprs des rfrents

- Assurer linterface entre les diffrents intervenants (oprateurs clients partenaires quipes internes dveloppeurs...)

- Assurer la communication interne et externe

- Assurer linstallation et/ou la mise jour des produits

- Assurer parfois la formation des clients (utilisateurs des applications)

- Assurer la mise en place de processus et doutils associs

- Participer aux suivis de Bta-tests

Environnement : Jira Confluence Salesforce Linux Windows SQL

A propos de toi

Avant tout cest ta personnalit et tes valeurs qui feront la diffrence nos yeux. En effet ce poste ncessite un excellent relationnel et un esprit danalyse et de synthse.

Nous recherchons idalement une personne ayant dj une premire exprience avre dans le support applicatif (2 annes min) et avec lutilisation de Salesforce Linux Windows SQL Confluence Jira...





Pourquoi rejoindre Aquantic

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- Des formats de travail flexibles et volutifs : portage salarial freelance CDI / CDD nous nous adaptons et pouvons taccompagner dans tes souhaits dvolution.

- Une taille dentreprise modeste (20 P) et agile : notre format nous permet de rester proches de chaque membre de lquipe avec un suivi tous les mois du coaching des formations et surtout de la considration.

- Un terrain fertile pour tes ides : tu peux apporter ta pierre ldifice. titre dexemple nous dveloppons et commercialisons nos propres solutions applicatives. Voici lun de nos produits : Des expertises et offres innovantes : nous accompagnons notamment diffrents clients sur des thmatiques lies lIA (audit formation POC).

Quelle est notre mission
Accompagner les talents IT en offrant des modalits de travail flexibles et volutives (freelance portage CDI etc.). Actifs dans le secteur de lIT nous proposons un ventail de services IT diversifis : dition de solutions applicatives prestations de services formation expertise accompagnement au recrutement

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Au plaisir dchanger avec toi

Lquipe Aquantic