Agent espace accueil et services F/H
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Accueillir et prend en charge le client rcolte linformation sur ses besoins et attentes.
Etablir et suivre les dossiers (SAV paramtrage administratif du client en prparation/livraison de commandes retrait colis etc..)
Facturer et encaisser le client sur les prestations proposes lEspace services.
Sensibiliser les clients lutilisation et aux avantages de la Carte METRO Reflexe et de
Rpondre lensemble de demandes et interrogations du client et gre la relation client en cas de litige et rclamations (retour produit problme SAV)
Mettre en place les solutions adaptes en tenant compte de la demande et de la nature des informations fournies par le client.
Peut participer/ et ou organiser des oprations de phoning.
Garantir la qualit fiabilit la mise jour et lenrichissement de la base de donnes client.
Qualifications :
Orient satisfaction client vous bnficiez dun bon relationnel ainsi que dun bon sens de laccueil.
Motiv par le commerce vos qualits de contact vous permettent dorienter et de renseigner les clients.
Vous aimez travailler en quipe
Informations supplmentaires :
Pour plus dinformations sur ce que cest de travailler chez METRO visitez Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Computer Science
- Continuous Integration
- Fraud
- Intake Experience
- Law Enforcement
- Usability
- Analysis Skills
- Computer Forensics
- Driving
- Teaching
- Counterintelligence
- Sass
About Company
METRO is a leading international wholesale company with food and non-food assortments that specialises in serving the needs of hotels, restaurants and caterers (HoReCa) as well as independent traders. Around the world, METRO has 15 million customers who can choose whether to shop in o ... View more
