Analista de Suporte de Software
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Job Description
Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negcios criado e vivido todos os dias. Faa parte desta transformao!
Na LUZA Group a paixo a perseverana e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.
Fundada em 2006 somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de presena em mercados estratgicos como Portugal Espanha Marrocos Brasil Mxico Estados Unidos e China oferecemos solues inovadoras em engenharia TI design consultoria Indstria 4.0 treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos movido pelo talento de nosso povo.
Este um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionrias. Junte-se a ns!
Responsabilidades e Tarefas da Funo
O principal objetivo oferecer Excelente Nvel de Suporte ao cliente por Salesforce telefone chat e e-mail.
- Suporte aos usurios do sistema;
- Treinamento dos usurios;
- Gesto de relacionamento com clientes;
Requisitos Obrigatrios
- Familiaridade com informtica;
- Excelente nvel de atendimento por telefone e escrito;
- Entende a importncia de um timo nvel de atendimento dentro da empresa;
- Raciocnio lgico;
- Capacidade de resoluo de problemas;
- Conhecimento em Salesforce um bnus.
O candidato precisa contar com excelentes habilidades pessoais e por telefone. E tambm ser muito confortvel com informtica/TI. A maior parte do suporte realizada por Telefone Chat e TeamViewer.
O que oferecemos
- Vale Refeio;
- Vale Transporte ou Vale Combustvel;
- Plano de sade;
- Plano odontolgico;
- Seguro de vida;
- Auxlio creche;
- Licena maternidade e Paternidade;
- Wellhub;
- OnHappy;
- Sesc;
- Horrio Flexvel.
Employment Type
Full Time
