GV Comercial - Polo

Job Description:
Descrio da Vaga:
Atuao focada na gesto de carteira de clientes (perfil farmer) com papel consultivo e foco na jornada do cliente. Este profissional ser responsvel por acompanhar uma carteira de clientes de alto valor especialmente do segmento de varejo oferecendo solues digitais produtos financeiros e suporte especializado.
Principais Atividades:
Gesto ativa de carteira de clientes (perfil Farmer);
Relacionamento comercial consultivo com foco em reteno e expanso de negcios;
Acompanhamento de toda a jornada do cliente desde o onboarding at o ps-venda;
Atendimento via canais digitais (e-mail CRM ferramentas de SAC e plataformas digitais);
Pesquisa de mercado levantamento de informaes e identificao de oportunidades;
Gerenciamento de demandas de alto volume com agilidade e organizao;
Atuao com produtos financeiros e solues digitais do PagBank.
Requisitos:
Ensino superior cursando (sem exigncia de curso especfico);
Experincia prvia em atendimento vendas CX consultoria e-commerce ou reas relacionadas;
Vivncia no mercado financeiro ser considerada um diferencial mas no obrigatria;
Certificaes como CPA-10 ou CPA-20 so diferenciais;
Conhecimento em qualquer ferramenta de CRM;
Perfil dinmico organizado com boa comunicao e orientao para resultados.