Gestionnaire ADV Hôtellerie HF

SEPTEO Hospitality recrute sur son site de Mauguio (prs de Montpellier) un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI.

Vous intgrez une quipe compose de 6 gestionnaires ADV et serez au cur de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Polyvalent(e) vous travaillerez avec des quipes engages et collaboratives.

Votre quotidien :

• Assurer le traitement administratif des commandes clients de la saisie la facturation ainsi que le contrle des documents commerciaux
• Assurer la relation client
• Etre linterface entre les quipes commerciales planifications et comptables
• Traiter les diffrentes demandes : statut sur le traitement des commandes rclamations facturation et demandes particulires annulations et rsiliations mise jour des dossiers clients coordination des tapes du process de vente
• Remplir et maintenir jour les bases de donnes clients (ERP outils mtiers )
• Participer lamlioration continue des process ADV
• Grer les priorits

Qualifications :

Et si ctait vous qui veniez nous rejoindre

• Vous justifiez dune premire exprience dans un poste similaire OU avez de lexprience dans le milieu htelier
• Vous estimez possder les qualits suivantes :
  • AISANCE RELATIONNELLE Vous avez une excellente expression crite et orale vous permettant dchanger avec nos clients.
  • ORGANISE/E Vous tes capable davancer sur plusieurs dossiers en mme temps et respecter les dlais.
  • REACTIF Vous savez grez les imprvus et rsoudre les problmatiques
  • ESPRIT DEQUIPE vous tes l pour avancer tous ensemble.
• Vous avec une bonne maitrises des outils bureautiques (ERP)
• Vous avez une bonne connaissance de la mthodologie ADV et comprhension des contrats/devis clients

Informations supplmentaires :

Rejoindre Septeo cest aussi :

• Grandir et spanouir grce un parcours de formation personnalis des opportunits de mobilit interne et la possibilit de sauto-former via notre plateforme Udemy
• Vivre une aventure humaine changer et partager autour dvnements thmatiss (afterworks sport RSE sminaires etc.)
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et sengage en faveur de lgalit des chances la diversit et linclusion

Un process de recrutement en 3 tapes :

1. Un premier change tlphonique avec un(e) charg(e) de recrutement pour vous prsenter le poste et ses missions en savoir plus sur vous.
2. Un second entretien avec un double objectif : vous prsenter notre groupe et ses valeurs mais aussi connaitre vos motivations et ladquation de votre projet professionnel avec le poste propos.
3. Enfin un dernier entretien sera loccasion de rencontrer votre futur(e) manager faire un focus mtier et valider lensemble de vos comptences.

Vous faites quoi lundi

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time