Acteur(trice) de la satisfaction/Fidlisation clients
Vous tes en charge de laccueil des clients au sein des diffrents points de contacts dans le point de vente (Accueil encaissement carte de fidlit retours accueil tlphonique) dans le respect des rituels clients (sourire amabilit courtoisie).
Vous tes une femme ou un homme dot(e) dun excellent relationnel et dune capacit dcoute vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours dachat et nhsitez pas faire remonter leurs remarques dans un souci damlioration continue.
Vous tes partie prenante dans le parcours dachats des clients et nhsitez pas les informer sur les diffrents services du magasin et leur proposer les plus adapts en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.
Vous assurez lenregistrement des articles et effectuez lencaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse toutes les procdures lies au bon fonctionnement de la caisse.
Qualifications :
Sens du service client souriant(e) vous assurez avec une grande rigueur vos missions vous avez lenvie doffrir le meilleur des accueils nos clients. Nous assurons votre formation et souhaitons avant tout que vous ayez le sens du client et un excellent relationnel.
Nous vous ferons partager nos valeurs forte de notre PME. Chaque collaborateur est unique et nous apporte en complmentarit son dynamisme et sa volont de bien faire. Nous souhaitons que nos collaborateurs puissent avant tout spanouir dans leur travail avec une relle proximit relationnelle.
Informations supplmentaires :
poste en CDI sur 35h hebdomadaire.
Travail le samedi.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
The Les Mousquetaires Group comprises 7 retail brands proudly driven by over 3,000 independent business owners! With 150,000 employees united around our unique model of producers and merchants, we take pride in what we do. From logistics to real estate, agro-food industry to IT, our t ... View more