Service Advisor (w/m/d) Customer Management
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Job Description
- Ansprechperson fr unsere Kunden selbststndige Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen und teambergreifende Lsungsfindung fr komplexe Themen
- Kompetente und freundliche Beratung via Telefon und E-Mail um unsere Kunden professionell und serviceorientiert zufrieden zu stellen
- Anlaufstelle fr Rckfragen sowie Unklarheiten und enge Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen
- Bearbeitung von systemisch erzeugten Vorgngen und Tickets um Kundenanfragen effizient und vollumfnglich zu klren
- Dokumentation von Vorgngen und allen relevanten Informationen in unseren Systemen um zur Qualittssicherung beizutragen
- Regelmige Office-Tage zur Steigerung des Teamzusammenhalts sowie zur Durchfhrung von Team-Meetings hybrides Arbeiten aus dem Home-Office mglich
Qualifications :
- Idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenservice bzw. im direkten Kundenkontakt (Quereinstieg mglich)
- Vorkenntnisse im Umgang mit Internet WLAN Routern etc. wnschenswert aber kein Muss
- Ein Herz fr Kunden lsungsorientiertes Denken sowie eine zuverlssige Arbeitsweise im Team
- Kommunikativ teamfhig und stressresistent
- Lernbereitschaft zur Aneignung von komplexem Fachwissen sowie Antrieb zum kontinuierlichen Wissensaufbau
Zustzliche Informationen :
Unser Portfolio ist auf deine Bedrfnisse zugeschnitten. Ob fr den Job deine Absicherung und Vorsorge oder fr die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!
Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:
- Flexible Arbeitsmglichkeiten
- 30 Tage Urlaub & zustzlich am 24.12. und 31.12. frei
- Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Brombel
- Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
- UND: Dein flexibler Benefit (PNV-Zuschuss JobRad Wellhub Kita-Zuschuss oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss
Neugierig geworden Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell.
Bewerbungen per Email oder Post knnen wir leider nicht bearbeiten.
Noch Fragen Dann melde dich gerne bei:
Elena Fernandez
HR Talent Acquisition Partner
#LI-EF
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
