Estágio em Relacionamento e CX (Ouvidoria)
Estágio em Relacionamento e CX (Ouvidoria)
Posted on :
24-08-2025
Employer Active
1 Vacancy
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Share
Send me jobs like this
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Job Description
Description
Responsibilities
Prerequisites
Experiences
Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educao e tecnologia!
Queremos que voc saiba atuar em um ambiente que exige a unio de mltiplas competncias e experincias e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo.
Se voc assim como ns tem paixo por educao e tecnologia o UOL EdTech para voc!
Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!
Responsibilities
- Monitorar e responder os chamados recebidos na plataforma Reclame Aqui dentro dos prazos estabelecidos.
- Investigar e acompanhar os casos junto s reas responsveis (financeiro acadmico secretaria etc.).
- Redigir respostas com clareza empatia e orientao resoluo de conflitos.
- Contribuir com melhorias nos processos e na base de respostas padro.
- Apoiar a rea de Relacionamento com insights e anlises recorrentes sobre os principais motivos de insatisfao.
Prerequisites
- Superior cursando a partir do 2 semestre em Comunicao Social Relaes Pblicas Administrao Direito ou reas correlatas.
- Conhecimento intermedirio em Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar 1x na semana home office e 4x na semana presencial no escritrio em So Paulo - SP.
Experiences
Para se destacar nesta posio seria legal se voc tambm tivesse:
- Conhecimento em atendimento ao cliente em canais escritos (e-mail ouvidoria SAC Reclame Aqui).
- Conhecimento bsico sobre a estrutura de uma instituio de ensino.
- Conhecimento bsico da Lei Geral de Proteo de Dados (LGPD) e Cdigo de Defesa do Consumidor.
- Participao prvia em ambientes de Ouvidoria ou relacionamento institucional.
- Boa capacidade de argumentao e habilidade em redigir mensagens conciliadoras.
Employment Type
Intern
Key Skills
Report This Job
Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.
