Cientista de Dados

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negcios criado e vivido todos os dias. Faa parte desta transformao!

Na LUZA Group a paixo a perseverana e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006 somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de presena em mercados estratgicos como Portugal Espanha Marrocos Brasil Mxico Estados Unidos e China oferecemos solues inovadoras em engenharia TI design consultoria Indstria 4.0 treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos movido pelo talento de nosso povo.

Este um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionrias. Junte-se a ns!

Resumo da Posio

Buscamos um Cientista de Dados Snior com expertise em CRM Insider e em estratgias avanadas de Next Best Action (NBA) e Next Best Offer (NBO). O profissional ser responsvel por desenvolver implementar e otimizar modelos analticos que orientem recomendaes personalizadas impulsionem a reteno de clientes e aumentem a efetividade das campanhas comerciais e de marketing.

Responsabilidades Principais

• Estruturar treinar e validar modelos de recomendao baseados em

  NBA e NBO para campanhas de marketing e jornadas de CRM.
• Desenvolver segmentaes de clientes avanadas utilizando dados transacionais comportamentais e de engajamento.
• Implementar solues de personalizao em tempo real integradas ao CRM Insider e a outros ecossistemas de marketing/CRM.
• Definir mtricas de performance (KPIs) e conduzir anlises para mensurar o impacto das recomendaes personalizadas.
• Trabalhar em conjunto com reas de Marketing Vendas Produto e Tecnologia alinhando a estratgia de dados s necessidades de negcio.
• Identificar oportunidades de otimizao de jornada do cliente aumentando converso reteno e LTV (Lifetime Value).
• Criar e automatizar pipelines de dados para alimentar modelos preditivos e prescritivos.
• Garantir governana de dados e compliance com LGPD no uso das informaes de clientes.

Requisitos Tcnicos

• Formao em Cincia de Dados Estatstica Engenharia de Computao Matemtica Aplicada ou reas correlatas
• Experincia comprovada em modelagem preditiva e prescritiva aplicada a CRM marketing ou vendas.
• Domnio em ferramentas/linguagens como Python R SQL PySpark e bibliotecas de machine learning (Scikit-learn TensorFlow XGBoost etc.).
• Conhecimento avanado em CRM Insider (implementao customizao e explorao analtica).
• Experincia em desenho e implementao de estratgias NBA/NBO em escala.
• Vivncia em ambientes cloud (AWS GCP ou Azure) e ferramentas de orquestrao de dados.
• Forte conhecimento em anlise estatstica segmentao de clientes e otimizao de campanhas.

Diferenciais

• Experincia em setores com alta dependncia de CRM (TelecomServios Financeiros Varejo ou Sade).
• Conhecimento em ferramentas de marketing automation (Salesforce Marketing Cloud Adobe Experience Platform Oracle Eloqua etc.).
• Experincia com modelos de personalizao em tempo real e integrao com canais omnichannel.
• Ps-graduao ou especializao em Machine Learning Data Science ou Marketing Analytics.

Soft Skills

• Perfil analtico e orientado a resultados.

• Capacidade de traduzir problemas complexos em solues de negcio aplicveis.
• Comunicao clara para interao com stakeholders tcnicos e no tcnicos.

• Proatividade colaborao e viso estratgica sobre jornada do cliente.