Remote-Support-Spezialist für Kundenservice
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Job Description
Position: Kundenbetreuer/in Deutschsprachig
Projekt: Globaler Einzelhndler
Arbeitsort: Remote Braga Portugal (Wohnsitz nrdlich von Coimbra erforderlich)
Sprache: Deutsch (flieend)
Englisch: Nicht erforderlich
ber die Stelle
Untersttzen Sie einen fhrenden globalen Einzelhndler und bieten Sie exzellenten Kundenservice fr deutschsprachige Kunden. Diese Position ermglicht es Ihnen bequem von zu Hause in Braga zu arbeiten und gleichzeitig in einem internationalen Umfeld zu wachsen.
Arbeitszeiten
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Montag bis Freitag: 09:00 21:30 (rotierende Schichten)
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Samstag: 09:00 20:00 (rotierende Schichten)
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Sonntag: 10:00 19:00
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Ruhetage: 2 rotierende Tage pro Woche
Zusatzvergtungen:
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Nachtschichten (22:0007:00): 25% auf den Basisstundenlohn (Arbeitsgesetz Artikel 266)
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Sonntage & Feiertage (im Rotationsplan): 50% auf den Basisstundenlohn oder gleichwertiger Freizeitausgleich (Arbeitsgesetz Artikel 269270)
Ihre Aufgaben
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Kundenanfragen per Telefon E-Mail und Chat bearbeiten
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Produkte Dienstleistungen und Bestellungen professionell erklren
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Probleme und Beschwerden effizient lsen
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Kundeninteraktionen genau dokumentieren
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Komplexe Flle weiterleiten wenn erforderlich
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Zufriedenheit und positive Erfahrungen fr Kunden sicherstellen
Was wir bieten
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Remote-Arbeit von Braga Portugal
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Essenszulage fr Arbeitstage
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Krankenversicherung ab dem 1. Arbeitstag (zunchst mit Beitragszahlung danach vollstndig bernommen)
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Schulungen und Einarbeitung in einem untersttzenden Team
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Gesetzliche Zuschlge fr Nachtschichten Sonntage und Feiertage
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Karriereentwicklung und interne Aufstiegsmglichkeiten
Interesse geweckt
Senden Sie Ihren Lebenslauf an:
Verbinden Sie sich auf LinkedIn: Vishaya R. Doerga
Employment Type
Full Time
