Supervisor de BackOffice Comercial

Descrio da vaga

Estamos procura de um(a) Supervisor(a) de BackOffice Comercialpara traduzir as estratgias definidas pela gerncia em planos de ao de curtssimo a curto prazo para execuo por parte das equipes. Supervisionar e orientar as atividades relacionadas realizao do ps-venda e/ou rentabilizao e/ou renovao e fidelizao da base de clientes.

Se voc um profissional atencioso que encanta seus clientes e possui senso de propriedade a Brisanet o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como ser o seu dia a dia

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
-Garantir o cumprimento dos padres processos rotinas e polticas do setor;
- Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos treinamentos feedbacks delegao de atividades resoluo de conflitos aes de motivao avaliao de desempenho solicitao de contrataes solicitao de remanejamento e/ou desligamento aplicao de medidas disciplinares dentre outras aes de gesto de pessoas;
- Atuar na disseminao e internalizao da cultura organizacional junto equipe (Negcio Misso VisoValores e Estratgia);
- Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da rea e definir aes de curto e mdio prazo para melhoria das entregas;
- Buscar inovaes e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da rea;
- Acompanhar processos de auditoria quando necessrio;
- Preparar e apresentar para a liderana relatrios de resultados formulrios planilhas ou documentos conforme solicitaes;
- Participar da definio quando solicitado do planejamento estratgico e oramentrio da rea;
- Participar ativamente das reunies e compromissos da organizao quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurana individual e coletiva quando necessrio;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo segundo necessidades da rea e direcionamento da liderana;
-Traduzir as estratgias definidas pela gerncia em planos de ao de curtssimo a curto prazo para execuo por parte das equipes;
- Supervisionar e orientar as atividades relacionadas realizao de BackOffice da base de clientes;
- Planejar e supervisionar aes para alavancagem de resultados;
- Garantir que as lideranas de equipes possuam todas as informaes e estrutura necessria para a execuo das atividades dirias;
- Elaborar planos de ao para alcance das metas das equipes sob sua superviso;
- Monitorar o desempenho da equipe quanto ao cumprimento de metas.

O que buscamos para esta oportunidade:

-Ensino mdio completo;
-Vivencia de 3 anos na rea e 6 meses como lder de processos;
-Conhecimento de anlise de indicadores estratgias comerciais gesto comercial e jornada do cliente.

Ser considerado um diferencial:

-Ensino superior completo ou em andamento;
- Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas Documentos e Apresentaes).

No Grupo Brisanet voc vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical ou seja voc o protagonista de sua carreira!;
- Alimentao (Sede via Refeitrio e Filiais via Alelo);
- Plano de Sade Coparticipativo;
- Plano Odontolgico;
- Seguro de Vida;
-WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxlio Creche;
-Auxlio Dependente PCD;
- Emprstimo Consignado (aps 6 meses);
- Descontos de at 50% nos servios Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituies de Ensino Superior de at 60%.