Estágio em Suporte (Customer Success)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educao e tecnologia!
Queremos que voc saiba atuar em um ambiente que exige a unio de mltiplas competncias e experincias e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo.
Se voc assim como ns tem paixo por educao e tecnologia o UOL EdTech para voc!
Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!
Responsibilities
- Realizar o atendimento dos clientes via chat seguindo as instrues do processo padro.
- Identificar e auxiliar nas necessidades dos clientes que entram em contato.
- Estudar e aplicar tcnicas de CX para otimizar a experincia do cliente durante os atendimentos realizados.
- Seguir metas internas e atualizar KPIs de acompanhamento semanalmente.
- Auxiliar em projetos internos do time.
Prerequisites
- Superior cursando em Administrao marketing ou reas correlatas.
- Conhecimento intermedirio em Excel.
- Disponibilidade para atuar 3x na semana home office e 2x presencial no escritrio em So Paulo- SP.
Experiences
Para se destacar nesta posio seria legal se voc tambm tivesse:
- Experincia em atendimento ao cliente.
Key Skills
- Bidding
- Business Solutions
- ABAP
- Business Operations
- Business Sales
- Corporate Marketing
About Company
Somos uma empresa que transforma vidas com educação por meio da tecnologia oferecendo um ecossistema completo com soluções para estudantes, instituições de ensino e empresas. Trabalhamos duro para oferecer a melhor experiência de aprendizagem digital contribuindo para remover obstácul ... View more
