Sobre a vaga:
Responsvel por acompanhar e apoiar nas atividades e processos das operaes de continuidade de negcios dos servios financeiros da empresa garantindo a excelncia no cumprimento dos padres de qualidade prazo e custo estabelecidos e apoiar a gesto nos processos de seguros e assistncia crdito preveno a fraudes risco operacional BackOffice e relacionamento.
Principais atribuies:
- Acompanhar o ciclo completo do carto desde a venda at a liquidao assegurando o cumprimento das normas fiscais contbeis e financeiras;
- Monitorar o processo grfico do carto incluindo contratos produo faturas insumos e entrega ao cliente;
- Realizar a interface com as reas de tecnologia e infraestrutura para garantir o suporte s operaes;
- Acompanhar o atendimento faturamento e suporte aos fornecedores de produtos agregados (seguros capitalizao recompensas etc.);
- Realizar e acompanhar ajustes financeiros;
- Apoiar no cumprimento da poltica de risco operacional e na implementao de processos de preveno a fraudes;
- Avaliar e monitorar riscos operacionais por meio de auditorias anlise de procedimentos e identificao de pontos crticos;
- Gerar relatrios operacionais e apresentar recomendaes de melhoria;
- Gerir o processo de chargeback;
- Apoiar a gesto na mesa de risco e nas definies estratgicas da operao;
- Garantir o correto processamento dos produtos financeiros oferecidos pela empresa;
- Apoiar o time de relacionamento na execuo das polticas e processos da rea;
- Apoiar o time comercial na resoluo de problemas com fornecedores que impactem o cliente.
Requisitos obrigatrios:
- Formao superior completa;
- Pacote Office;
- Experincia em operaes de servios financeiros;
- Experincia com rotinas de preveno a fraude;
Benefcios:
- Vale Alimentao;
- Vale Transporte;
- Presena Premiada;
- Plano de sade;
- Vida Ativa - acesso a telemedicina esportiva e aplicativos de academia - Wellhub antigo Gympass ou Total Pass (desconto de acordo com o plano escolhido);
- Parcerias com instituies de ensino desconto em mensalidades.
Jornada de trabalho e carga horria:
- 220hs mensais - Segunda a Sexta 08h s 18h.
- Trabalho 100% presencial.