Leitung Kassa/Kundeninformation & Service (m/w/x) (Vollzeit)
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Job Description
Aufgaben
- Sie sorgen fr ein einheitliches und exzellentes Kundenerlebnis in Ihrem Verantwortungsbereich
- Sie kmmern sich um die Implementierung und Weiterentwicklung der Service-Strategie
- Sie analysieren die Kundenzufriedenheit identifizieren Verbesserungspotentiale und leiten Manahmen ab
- Sie fhren und trainieren Ihr Team und stellen sicher dass das Team geschult ist
- Sie agieren als Schnittstelle zu internen Abteilungen sowie zu Service- und Lieferdienstleistern
- Als Ansprechpartner/in fr unsere Kund/innen am Service-Infopoint wickeln Sie Reparatur- Ersatzteil- und Onlinebestellungen bzw. Auftrge ab
Profil
- Sie bringen mehrjhrige Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verstndnis
- Sie sind eine kontaktfreudige lsungsorientierte und freundliche Persnlichkeit
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Fhrungserfahrung und Erfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil
ber uns
MediaMarkt blickt in sterreich auf mehr als 30 erfolgreiche Jahre Firmengeschichte zurck und ist mit ber 50 Standorten und einem Onlineshop ungeschlagener Marktfhrer am heimischen Consumer Electronics Markt. Als grter Elektronikhndler in sterreich beschftigt MediaMarkt mehr als 2.900 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und bietet einen sicheren verlsslichen und regionalen Arbeitsplatz in einem spannenden dynamischen Arbeitsumfeld.
Wir wertschtzen Vielfalt und begren daher alle Bewerbungen unabhngig von Geschlecht Nationalitt ethnischer und sozialer Herkunft Religion/Weltanschauung Behinderung Alter sowie sexueller Orientierung und Identitt. Zustzlich ist es uns als Unternehmen wichtig den Anteil von Frauen in Fhrungspositionen zu erhhen.
Wir bieten
- Eine umfassende Einschulung und laufende Weiterentwicklungsmglichkeiten durch unser internes Schulungsprogramm
- Flache Hierarchien kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander
- Ein sowohl etabliertes als auch innovatives Unternehmen als stabilen Arbeitgeber in Ihrer Region
- Attraktive Benefits (Mitarbeiterrabatt Mitarbeitermobiltarif Mitarbeiterevents Preisnachlsse ber corporate benefits)
- Diese Position ist lt. KV mit einem Monatsgehalt ab 2.807-- brutto/Vollzeit ausgeschrieben wobei Ihr tatschliches Gehalt entsprechend Ihrer Erfahrung und Qualifikation angepasst wird
Job Infos
Location:Wien
MediaMarkt Wien Lugner City
Department:Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel:Berufserfahrene
Type of Employement:Vollzeit
Working Hours:40
Persona:Job Requisition Store Manager
Recruiter:
Recruiter:Sascha Znorovsky
Employment Type
Full-Time
