Pessoa Assistente De Regulação - Vaga Exclusiva Pcd
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23-08-2025
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Job Description
Description
Responsibilities
Prerequisites
Experiences
Garantir o monitoramento contnuo e eficaz das operaes durante todo o perodo de trabalho. Comunicao precisa e colaborao em equipe para garantir a satisfao do cliente e a eficincia operacional.
Responsvel por atender s demandas dos clientes resolver problemas em tempo real e coordenar recursos para manter a qualidade dos servios
Responsibilities
- Recebe solicitaes de pacientes verifica a elegibilidade e documentao completa e registra pendncias quando necessrio.
- Registra os casos em uma planilha mantm contato com os pacientes para atualizaes e atua como ponto central de comunicao entre equipes mdicas hospitais e outros prestadores de servio.
- Encaminha os casos para a equipe mdica para avaliao e com base na confirmao mdica faz a adequao de cdigos no sistema.
- Lida com emergncias de forma rpida e eficaz e presta assistncia aos pacientes em casos de negativa organizando por exemplo o transporte por ambulncia.
- Busca constantemente por melhorias nos processos prope solues e participa de treinamentos para aprimorar suas habilidades.
Prerequisites
- Ensino mdio completo.
- Desejvel formao tcnica em reas relacionadas sade administrao ou reas afins.
- Experincia prvia em atendimento ao cliente preferencialmente em ambiente de sade
- Familiaridade com protocolos de atendimento e procedimentos administrativos.
- Habilidades de comunicao interpessoal e capacidade de trabalhar sob presso.
- Capacidade de tomar decises rpidas e assertivas.
Experiences
Horrio das 18h s 24h (Home Office) Escala 6x1 (folga sbado ou domingo)
Modelo Hibrido: 2x ms no presencial das 13h as 19hs
Employment Type
Full Time
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