Agente de Atendimento - Laboratório
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Job Description
Sobre a Vaga
O time de Customer Experience responsvel por garantir um atendimento encantador humanizado e eficiente aos nossos clientes promovendo experincias nicas e memorveis. Atuando diretamente com o atendimento aos tutores dos pets que desejam realizar agendamentos em nossas clnicas.
Principais Atividades
- Atender nossos clientes com empatia e excelncia via e-mail WhatsApp e telefone
- Registrar e acompanhar cada solicitao at a sua soluo
- Identificar melhorias e oportunidades para encantar e fidelizar nossos clientes
- Ofertar produtos e servios Petlove de forma consultiva
- Contribuir para que os processos sigam um fluxo eficiente e centrado no cliente
- Superar metas e promover uma jornada de atendimento memorvel
Requisitos
- Paixo por pets e pelo universo pet
- Experincia mnima de 6 meses com atendimento ao cliente (CX)
- Superior completo ou cursando
- Conhecimento bsico das ferramentas do Google e Pacote Office
- Perfil voltado para encantamento e resoluo de problemas
Diferenciais
- Formao em Administrao Gesto Comercial ou reas afins
- Vivncia no segmento pet
- Conhecimento tcnico sobre produtos e servios para pets
Jornada e Modelo de Trabalho
- Escala: 6x1 (segunda a sbado)
- Carga horria mensal: 180h
- Modelo de trabalho: presencialmente
- Horrio: A definir
Somos o maior e mais completo centro de diagnsticos especialidades veterinrias da Amrica Latina!H mais de 37 anos unimos cincia inovao e cuidado para transformar a vida de pets e tutores por meio da medicina veterinria diagnstica. Atendemos mais de 15 mil clnicas em todo o pas e realizamos mais de 46 mil exames por presena em 21 estados e no Distrito Federal nossa logstica alcana mais de 300 cidades sempre com agilidade preciso e um time apaixonado pelo que faz. Aqui voc encontra propsito tecnologia de ponta e a chance de fazer parte de algo maior.
Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefcios No perca a chance de conferir nossa pgina de carreiras: Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full-Time
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