Auxiliar de Atendimento Comercial - Campinas

Somos a rbore Engenharia uma empresa do setor de construo civil e incorporao que se destaca por sua atuao inovadora e comprometida com a excelncia e qualidade na entrega.

Com uma base slida em nossos valores buscamos construir mais do que obras criamos conexes e oportunidades que impactam positivamente a vida das pessoas.

Nossos valores so responsveis por sermos quem somos e termos chegado to longe so eles:Relacionamentoque une;Respeitoque fortalece;Boas prticasque geram resultados;Obstinaoque inspira;Atitudesque transformam;Equipemaravilhosa.

Estamos com oportunidades de Auxiliar Comercial para integrar nosso time de Gesto de Atendimento que ir garantir a melhor experincia ao cliente ao ser a porta de entrada da rbore realizando um atendimento gil e eficiente esclarecendo dvidas e conduzindo o cliente pelo processo de atendimento com o objetivo principal de lev-lo ao planto de vendas.

Se identificou e possui o perfil para a vaga Inscreva-se e venha fazer parte de uma empresa em constante evoluo!

Atendimento e Qualificao de Leads

• Reativar contatos que interessaram no passado mas no avanaram no processo realizando ligaes e mensagens personalizadas para entender o motivo da desistncia e fazer retomar o atendimento para aumentar a converso de leads antigos aproveitando melhor os contatos gerados.
• Atender leads via telefone e WhatsApp garantindo um primeiro contato gil e qualificado utilizando tcnicas de relacionamento e atendimento personalizado seguindo roteiros e boas prticas da empresa para garantir uma experincia positiva no primeiro contato e aumentar a taxa de converso de leads em visitas.
• Agendar confirmar e marcar visitas no CRM acompanhando a agenda de visitas confirmao e envio de mensagens automticas via Botmaker para garantir que os leads compaream ao planto e evite perdas de oportunidades comerciais.
• Apresentar os empreendimentos disponveis e tirar dvidas dos clientes utilizando materiais de apoio vdeos visitas virtuais e informaes do CRM para engajar o cliente e aumentar o interesse na aquisio do imvel.
• Atualizar e higienizar a base de leads no CRM revisando informaes excluindo contatos duplicados e categorizando corretamente os leads para garantir que as informaes da base de dados sejam precisas e teis para aes comerciais.

Interao com Corretores e Equipe de Vendas

• Atualizar status das visitas repassar informaes importantes e acompanhar feedbacks realizando a comunicao via CRM WhatsApp ou reunies dirias com a equipe comercial para manter a equipe comercial informada sobre os clientes e facilitar o processo de fechamento de vendas.
• Apoiar campanhas promocionais e eventos da rea comercial enviando convites para eventos para possveis clientes suporte na organizao e acompanhamento para aumentar o engajamento dos clientes e gerar novas oportunidades de vendas.
• Pesquisar aes e diferenciais dos concorrentes acompanhando redes sociais sites e feedbacks de clientes que comparam imveis para trazer insights sobre tendncias do mercado e como melhorar a abordagem comercial.
• Acompanhar mtricas como taxas de converso de leads tempo mdio de resposta e taxas de comparao s visitas utilizando relatrios do CRM e dashboards no Power BI para analisar a eficincia do tempo e sugerir melhorias.

Treinamentos

• Participar de capacitaes e reunies para manter-se atualizado para desempenhar funes com eficincia.

• Ensino mdio completo (preferencialmente curso tcnico ou superior em andamento na rea comercial ou administrativa).
• Experincia anterior na rea comercial um diferencial.
• Ateno a erros e qualidade no atendimento.
• Domnio bsico de ferramentas do Google (Drive Planilhas Documentos).

Benefcios que voc vai amar

• Premiaes por performance seu esforo reconhecido em resultados!
• Vale-Alimentao ou Vale-Refeio escolha o que funciona melhor para voc.
• Caf da manh todos os dias comece o dia com energia.
• Vale-Transporte facilite seu trajeto at o trabalho.
• Seguro de Vida mais segurana para voc e sua famlia.
• TotalPass acesso a academias e estdios parceiros.
• Convnio Mdico GNDI sade com qualidade.
• Convnio Odontolgico para manter seu sorriso impecvel.

Jornada de Trabalho

• Segunda a sbado.

Local de Trabalho

• Presencial Campinas/SP.