Gestor de Atendimento de Conta | Key Account Manager (agência/ consultoria de marketing)

Voc um(a) estrategista snior apaixonado por gerar resultados transformadores e gerenciar relacionamentos complexos com executivos de alto nvel Estamos procura de um Key Account Manager para liderar a conta de uma grande marca do setor de energia. Se voc tem realmente obsesso pelos desafios e sucesso do cliente e a atitude de dono que buscamos essa a oportunidade para voc fazer a diferena em um setor inovador e de alto impacto estratgico.

Na ZR Marketing trabalhamos com um time multidisciplinar focado na criao de estratgias inovadoras e impactantes para nossos clientes. Nossa cultura de parceria com o cliente inovao contnua e obsesso por resultados o que nos diferencia. Se voc um profissional com uma viso estratgica paixo por resultados e vontade de fazer a diferena no setor de energia renovvel queremos voc no nosso time.

Junte-se equipe de atendimento de contas da ZR e faa parte do time que faz a diferena para as grandes marcas com as quais colaboramos.

Gesto de conta: liderar uma conta estratgica coordenando mltiplas unidades de negcio e garantindo a integrao de todas as frentes de atuao de forma eficaz e alinhada com os objetivos do cliente.

Apresentaes C-Level: realizar apresentaes estratgicas e negociaes com executivos de alta gesto assegurando a confiana contnua e o fortalecimento dos relacionamentos entre as diversas reas da organizao.

Desenvolvimento de estratgias 360: criar e implementar estratgias de comunicao integrada focadas em solues inovadoras e em resultados mensurveis tanto para o mercado B2B quanto B2C.

Liderana de squad multidisciplinar: coordenar um time dedicado e colaborativo formado por profissionais de criao planejamento mdia e relaes pblicas para garantir a execuo de campanhas com excelncia e em sintonia com os objetivos do cliente.

Anlise de market share e posicionamento competitivo: aplicar seu conhecimento estratgico para avaliar o posicionamento da marca no setor energtico identificando e capitalizando oportunidades de crescimento e ajustes para um desempenho superior no mercado.

Gesto de relacionamento com o cliente: ser o principal responsvel por cultivar relacionamentos slidos e duradouros com o cliente atuando como ponto de contato principal e parceiro estratgico garantindo que suas necessidades sejam antecipadas e atendidas com excelncia.

Alinhamento de briefings e comunicao clara: garantir que os briefings sejam estruturados de maneira clara e eficaz alinhando as expectativas entre o cliente e as equipes internas facilitando a entrega de resultados consistentes e de alta qualidade.

Gesto de produo e aprovao gil: controlar a produo e aprovao de materiais assegurando que os processos sejam geis precisos e atendam aos mais altos padres de qualidade.

Soluo de problemas e gesto de expectativas: agir como solucionador de problemas gerenciando as expectativas dos clientes e das equipes internas de forma eficiente garantindo a incluso de novas demandas sem comprometer a execuo dos projetos.

Visibilidade e acompanhamento de projetos: manter a visibilidade constante dos projetos para as equipes internas assegurando um progresso consistente e dentro dos prazos e garantindo que os resultados estejam alinhados com as expectativas do cliente.

Gesto de cronogramas e processos: desenvolver e monitorar cronogramas de projetos detalhados otimizando fluxos e processos para garantir a entrega dentro dos prazos com foco na qualidade e na eficincia.

Tomada de decises e priorizao gil: tomar decises rpidas e precisas sobre a priorizao das tarefas garantindo que as demandas sejam atendidas de acordo com sua urgncia e impacto nos resultados.

Anlise e apresentao de resultados: estruturar e apresentar relatrios detalhados sobre o desempenho das campanhas aes de ativao e mdia proporcionando ao cliente uma viso clara do impacto de suas aes e recomendando ajustes estratgicos para otimizao.

Requisitos imprescindveis para a vaga:

. Experincia prvia em consultoria ou agncia de publicidade: conhecimento slido para entender as demandas do setor e oferecer solues estratgicas que atendam s expectativas dos clientes.

. Experincia no setor energtico agronegcio ou sustentabilidade: conhecimento profundo desses setores ser um grande diferencial para alinhar estratgias de marketing com as tendncias e necessidades do mercado.

. Experincia comprovada em Marketing Digital: para garantir a execuo de campanhas digitais eficazes desde o planejamento at a entrega final.

. Conhecimento em campanhas de mdia on e offline: capacidade de avaliar aprovar e garantir que as campanhas estejam alinhadas com os objetivos do cliente.

. Conhecimento em inbound marketing: experincia para garantir a gerao de leads qualificados e estratgias de nutrio de prospects.

. Conhecimento em ABM (Account-Based Marketing): habilidade para desenvolver e executar estratgias focadas em contas especficas alinhando os esforos de marketing s necessidades do cliente.

. Excel intermedirio/avanado: para controlar dados de projetos acompanhar indicadores e garantir entregas dentro do prazo.

Requisitos tcnicos obrigatrios:

Graduao em Administrao Marketing ou Engenharia: formao essencial para um entendimento amplo dos negcios. MBA/Ps-graduao ser um diferencial.

Mnimo de 7 anos de experincia em atendimento publicitrio: com histrico de gesto de grandes contas idealmente com foco em B2B ou commodities.

Domnio de metodologias de brand positioning e strategic planning: experincia comprovada em posicionamento de marca e planejamento estratgico com foco em resultados de longo prazo.

Competncias essenciais:

. Comunicao eficaz: habilidade para realizar apresentaes executivas e negociaes complexas com clareza e assertividade.

. Envolvimento com a dor do cliente: capacidade de mapear e entender os principais desafios do cliente antecipando solues e oportunidades de melhoria.

. Senso de urgncia: habilidade para gerenciar crises e demandas regulatrias com agilidade e preciso.

. Frugalidade na gesto de budgets: saber administrar recursos com eficincia otimizando o ROI das campanhas e garantindo impacto nos resultados do cliente.

. Capacidade de tomada de deciso estratgica: habilidade para tomar decises alinhadas s expectativas da agncia e dos clientes com foco na execuo eficiente.

. Facilidade para trabalhar em equipe e liderar grupos multidisciplinares: habilidade para gerenciar e motivar equipes envolvidas nos projetos garantindo que todos sigam o fluxo de trabalho de maneira eficiente.

. Organizao e comprometimento: para garantir uma entrega de alta qualidade em todos os projetos mantendo o controle sobre prazos e recursos.

O que muito bom para esta vaga:

. Conhecimento de metodologias de gesto de projetos: experincia com ferramentas e prticas para garantir a execuo bem-sucedida de projetos complexos e multifacetados.

. Certificaes em ESG ou carbon footprint: diferencial valioso para um entendimento mais profundo sobre prticas de sustentabilidade e sua aplicao em marketing estratgico.

. Contratao PJ

. Trabalho hbrido: voc trabalhar em um modelo hbrido (casa agencia cliente)

. Reunies presenciais frequentes com clientes e time interno: voc se encontrar pessoalmente com nossos clientes e colaboradores desenvolvendo relacionamentos slidos e duradouros.

. Licena remunerada

. Bnus anual