Ejecutivo de Relación Estratégica con Clientes.
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Job Description
Ejecutivo Relacin Estratgica con Cliente
Buscamos:
- Licenciatura o ingeniera en Negocios internacionales Arquitectura Industrial o afnes.
- 4 aos de experiencia en posicin comercial preventa venta o postventa
- Experiencia en implementacin operacin o comercializacin de servicios o infraestructura TI.
- Ingls avanzado.
Objetivo:
Orquestar todas las funciones de los procesos de la empresa incluyendo el rea comercial el rea de diseo y el rea operativa asegurando que los servicios de TI Telecomunicaciones Nube e Infraestructura proporcionados cumplan con todos los compromisos contractuales especialmente los de mediano y largo plazo adems de mantener continuamente los altos niveles de desempeo no solo operativamente sino a nivel de las facilidades y funcionalidades que ofrecen las tecnologas soportadas en telecomunicaciones nube y virtualizacin.
Funciones principales:
- Actuar como punto focal con nuestros clientes retail representando la voz del cliente y asegurando la atencin de necesidades estratgicas.
- Planear coordinar y ejecutar estrategias de escalamiento y crecimiento priorizando proyectos en conjunto con clientes y alineados a los servicios y tecnologas de la empresa.
- Analizar reportes de salud operativa para identificar riesgos y definir junto con clientes y fabricantes oportunidades de optimizacin tecnolgica que eviten proyectos de crecimiento innecesarios.
- Gestionar escalamientos de incidentes y problemas coordinando recursos internos clientes y proveedores; supervisando la asignacin de prioridades y asegurando la continuidad operativa.
- Monitorear indicadores y cumplimiento de SLA detectando reas de mejora y proponiendo ajustes en procesos mtricas o criterios de medicin.
- Coordinar la Junta de Gobierno Estratgico facilitando la toma de decisiones la priorizacin de iniciativas y el seguimiento al cumplimiento de compromisos contractuales y metas corporativas.
Ofrecemos
- Sueldo negociable con base a experiencia rango alrededor de los $ 50000 mensuales brutos.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa
- Apoyo para gasolina
- Plan de retiro
- Seguro de Gastos Mdicos Mayores
- Seguro de Vida
- Lunes a viernes 9:00 a 18:00hrs
- Zona de trabajo: Santa F CDMX.
Employment Type
Full Time
