19127-Especialista Desenvolvedor (Genesys Cloud)

Na Hitss a inovao o nosso combustvel a curiosidade o nosso motor e o respeito pelo cliente o nosso guia. Se voc movido pela paixo em criar solues tecnolgicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possvel e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar a chave para o sucesso ento voc est no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia valorizada cada pergunta incentivada e cada desafio encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a ns e faa parte de uma cultura vibrante onde a inovao alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas aes. Aqui voc ter a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se voc est pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento a chave para o sucesso envie seu currculo e junte-se nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer voc e impulsionar juntos a prxima gerao de solues tecnolgicas.

Venha ser um Hit!

• Responsvel por implementaes na plataforma Genesys Cloud;
• Troubleshooting;
• Abertura de cases no suporte dos fornecedores;
• Atividades de ongoing de projetos j implementados;
• Atividades de alterao/ajustes de cdigos j implementados;
• Desenvolvimento ou suporte de pginas web;
• Elaborao de estimativas de esforo de atividades elaborao de documentao tcnica SOW/TDS/Manuais de instalao/operao transferncia de conhecimento para clientes e co-workers.

Requisitos necessrios

• Ensino superior completo em Cincia da computao Sistemas de Informao Processamento de Dados Anlise de Sistemas Redes de Computadores Engenharia da Computao ou Tecnologia da Informao;
• Domnio das Linguagens de programao C/C# ;
• Domnio de desenvolvimento web (html asp etc);
• Domnio ambiente de desenvolvimento Genesys Cloud;
• Conhecimentos tcnicos de conceitos de telefonia;
• Conhecimentos tcnicos de conceitos de IVR/URA.
• Experincia em desenvolvimento de integraes/APIs;
• Conhecimentos de rede (conhecimentos bsicos de funcionamento de uma rede tais como perda de pacote);
• Conhecimentos de protocolo SIP (conhecimentos bsicos de funcionamento do protocolo SIP sinalizao e pacotes RTP);
• Conhecimentos de arquitetura sistmica.

Requisitos desejveis

• Domnio da ferramenta de desenvolvimento Genesys Cloud;
• Certificaes Genesys;
• Certificaes Windows;
• Certificaes Redes;
• Conhecimentos de instalao/configurao/operao Genesys (Infomart Conversation Manager Voice Advanced Troubleshooting iWD);
• Conhecimentos de metodologias de Project Management (conhecimentos bsicos de implementao de projetos com metodologias AGIL/PMI);
• Conhecimentos de virtualizao (conhecimentos bsicos de virtualizao de servidores em VMWare);
• Conhecimentos de equipamentos de PABX (Avaya/Cisco/Alcatel/Siemens).

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Todas as nossas vagas so elegveis para profissionais com deficincia equidade de gnero e raa/ etnia.