Operador de Telemarketing - Curvelo/MG
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Posted on :
21-08-2025
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Job Description
Description
Responsibilities
Prerequisites
Experiences
Atender clientes oferecer servios e produtos prestar servios tcnicos especializados realizar pesquisas fazer servios de cobrana e cadastramento de clientes sempre via teleatendimento seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar reter ou recuperar clientes.
Responsibilities
- Seguir as instrues de trabalho determinadas em manual de procedimento padro da empresa;
- Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
- Fazer ligaes para clientes para promover ou vender servios;
- Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicao;
- Agendar avaliao de clientes prospectados em campanhas de divulgao;
- Registrar no sistema as informaes referentes s atividades realizadas;
- Fazer pesquisa da satisfao do cliente conforme normas da empresa;
- Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas fax ou e-mails;
- Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunio a fim de renegociar divida existente conforme norma interna da empresa;
- Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
- Remarcar os horrios das consultas dos clientes que no compareceram aos atendimentos e/ou avaliao conforme manual e normas da empresa.
- Participar de treinamentos tcnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
Prerequisites
- Ensino Mdio Completo;
- Informtica intermediria;
- Atendimento e negociao a cliente;
- Tcnicas de vendas;
- Habilidades para se comunicar.
Competncias
- Comunicao: Boa Dico; Fluncia verbal; Negociao; Habilidades de comunicao;
- Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
- Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
- Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organizao.
Experiences
Employment Type
Full Time
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